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Manager (m/w/d) Customer Engagement
Nord- und Nord-Westdeutschland
Aktualität: 14.03.2024

Anzeigeninhalt:

14.03.2024, Almirall Hermal GmbH
Nord- und Nord-Westdeutschland
Manager (m/w/d) Customer Engagement
In Zusammenarbeit mit der Leitung Customer Engagement Management Entwicklung lokaler Pläne zur Erschließung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit dem Schwerpunkt auf wichtige meinungsbildende Institutionen/Personen (Key Opinion Leaders) und Großkunden sowie deren Umsetzung Unterstützung der Kundschaft bei der Erreichung ihrer Ziele in der Patientenversorgung und Sensibilisierung für unser Biologika-Portfolio, um neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu wissenschaftlichen Endanwendern (m/w/d), Verständnis für deren Bedürfnisse und Ziele, Unterbreitung eines Almirall-Wertangebots sowie Identifikation von Entscheidungstragenden, um das Kundennetzwerk zu erweitern Zusammenarbeit mit allen Beteiligten in nationalen und lokalen Key Accounts und Netzwerken mit ihren Key Opinion Leaders (m/w/d) und Key Contributors (m/w/d) Bewertung von Patientenpfaden und Förderung der Anpassung strukturierter Prozesse für Patientenpfade zu und von Kompetenzzentren zusammen mit Krankenhaus- und niedergelassener Fachärzteschaft Unterstützung des Austauschs bewährter Verfahren von bestehenden Netzwerken an neu entstehende Netzwerke Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Vertrieb, Marketing, Medizin, Marktzugang usw.) zur Entwicklung einer einheitlichen Strategie, von Instrumenten und verschiedenen Ansätzen für die Zielnetzwerke, um die kommerziellen Anforderungen zu erfüllen Förderung der Zusammenarbeit aller beteiligten Almirall-Stakeholder auf dem Weg zum Kunden Feststellung der Bedarfe und Bereitstellung entsprechender Unterstützungsmaßnahmen, z. B. hinsichtlich Kostenerstattung, Telemedizin, medizinische Fortbildungsveranstaltungen Evaluierung und Beschleunigung von Mehrwert-Tools für Netzwerke, einschließlich Multichannel-Ansätze und Zugangsunterstützung Thought Leader-/Speaker.and.Program.Engagement in enger Zusammenarbeit mit RAMs, Marketing, Medical und MSLe Verbesserung der kommerziellen strategischen und taktischen Entscheidungsfindung
Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Pharmazie, Biowissenschaften, Wirtschaftswissenschaften oder im Marketing Einschlägige Erfahrung im Key Account Management oder als MSL mit Blick auf strategisch relevante Kundschaft (Krankenhäuser, medizinische Versorgungszentren, KOLs) Kenntnisse über die Entwicklung im Gesundheitssektor und deren Auswirkungen auf das Kundenverhalten Kompetenz im lateralen Teammanagement in einer funktionsübergreifenden Struktur Kommunikationsvermögen, auch in Englisch Kompetenz in der Steuerung und Umsetzung komplexer Projekte durch Abstimmungsprozesse mit internen Interessengruppen Strategisches Verständnis, um die Bedürfnisse der Kunden zu analysieren und die bestmöglichen Lösungen zu finden Ideen, um Kundeneinblicke in wertschöpfende Initiativen umzuwandeln, die Kundenbedürfnisse und die Interessen von Almirall vereinen Teamgeist und proaktives Handeln, um Themen von der Idee bis zur Umsetzung zu bringen Wohnsitz idealerweise in der gewünschten Vertriebsregion (z.B. im Großraum Hamburg, Hannover, Berlin, Magdeburg)

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