First Level Support / Technical Support (m/w) Innendienst

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27.12.2017

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 006836894
First Level Support / Technical Support (m/w) Innendienst

über POLZIN GmbH Personalberatung

Germany

https://www.smart-schalten.de/kundenportal/public/Onlinebewerbung/006836894

Bearbeitung technischer Fragen zur Funktionsweise und Programmierung Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb der SLA Informationsaustausch zwischen Kunden, Serviceteam und Fachabteilungen Fernwartung gemäß der vertraglich vereinbarten Sicherheitsanforderungen Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank Unterstützung bei technischen Schulungen

Mit Sicherheit unterstützen! Unser Unternehmen: Das Top-5-Unternehmen der Branche für Zutrittskontrolle, Zeiterfassung und Sicherheitstechnik ist eine international aufgestellte Firmengruppe mit Niederlassungen in ganz Europa. Die selbst entwickelte Soft- und Hardware ist in der ganzen Welt im Einsatz. Mehr als 5.000 Kunden weltweit vertrauen den innovativen Lösungen zum Schutz von Menschen und Werten. Das Unternehmen wächst kontinuierlich durch steigende Marktnachfrage. Als Personalberatung unterstützen wir die deutsche Zentrale im nördlichen Bodenseeraum bei der Suche nach einer kunden- und lösungsorientierten Persönlichkeit im   First Level Support / Technical Support m/w Innendienst Ihre Aufgaben: Ziel der Position ist sowohl die Lösung von Produktproblemen oder Bearbeitung von technischen Fragestellungen der Kunden, telefonisch und remote als auch die termingerechte Fernwartung. Die Aufgaben: Bearbeitung technischer Fragen zur Funktionsweise und Programmierung Beantwortung von Kundenanfragen innerhalb der SLA Informationsaustausch zwischen Kunden, Serviceteam und Fachabteilungen Fernwartung gemäß der vertraglich vereinbarten Sicherheitsanforderungen Dokumentation und Aufbau einer Wissensdatenbank Unterstützung bei technischen Schulungen Ihr Profil: Ihr Profil: Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w), IT-System-Elektroniker (m/w) Gerne auch Quereinsteiger mit entsprechender IT-Erfahrung Ideal: Erfahrungen in vergleichbarer Aufgabenstellung Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und/oder eine weitere Fremdsprache ist ideal Wir bieten: Das Angebot: Vielseitiges Aufgabenfeld mit Entwicklungspotential Intensive Einarbeitung in einem kollegialen Team Langfristige Beschäftigungsperspektive Flexible Arbeitszeit und leistungsgerechte Vergütung Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Projektnummer JW11431217 an POLZIN GMBH per Email an bewerbung@polzin-gmbh.com. Frau Polzin steht Ihnen über die Feiertage für Fragen unter 0170 / 8617356 gerne zur Verfügung. Diskretion sowie die Einhaltung von Sperrvermerken sind für uns selbstverständlich. www.polzin-gmbh.com POLZIN GMBH Personalberatung Amstetter Straße 4 70329 Stuttgart

Handwerkliche Tätigkeit

IT/ Softwareentwicklung

Technische Berufe/ Fertigung/ Produktion

Kundendienst/ Service

Elektronik/ Elektrotechnik/ Feinmechanik

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

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88400 Warthausen

88046 Friedrichshafen

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