Informationen zur Anzeige:
Kaufm. Mitarbeiter Kundenkommunikation im Zuschauerservice (w/m/d)
Mainz
Aktualität: 29.03.2024
Anzeigeninhalt:
29.03.2024, ZDF Servicegesellschaft mbH
Mainz
Kaufm. Mitarbeiter Kundenkommunikation im Zuschauerservice (w/m/d)
Sie monitoren den Eingang der schriftlichen Zuschaueranfragen
Sie beantworten Zuschaueranfragen und recherchieren hierfür bei Bedarf
Sie erstellen und erweitern unsere FAQ
Sie erstellen Reportings und sonstige Auswertungen
Sie informieren proaktiv und frühzeitig das ZDF bei auffälligen Entwicklungen im Zusammenhang mit den Zuschaueranfragen
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sie besitzen die Fähigkeit, Texte schnell zu erfassen und Schwerpunkte zu erkennen
Sie sind ausdrucksstark in Wort und Schrift und passen Ihre Tonalität situativ an
Sie haben Freude an der Erstellung von Auswertungen und Reportings
Sie leben einen versierten sowie routinierten Umgang mit kritischen Anfragen oder Situationen
Sie agieren kunden- und serviceorientiert und sind stressresistent
Sie sind ein Teamplayer mit der Bereitschaft, an Wochenenden und in den Abendstunden tätig zu werden und auch versetzte Arbeitszeiten stellen für Sie kein Problem dar
Berufsfeld
Standorte
Die aktuellsten Angebote im Bereich kaufm-mitarbeiter: