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Informationen zur Anzeige:

Kaufm. Mitarbeiter Kundenkommunikation im Zuschauerservice (w/m/d)
Mainz
Aktualität: 29.03.2024

Anzeigeninhalt:

29.03.2024, ZDF Servicegesellschaft mbH
Mainz
Kaufm. Mitarbeiter Kundenkommunikation im Zuschauerservice (w/m/d)
Sie monitoren den Eingang der schriftlichen Zuschaueranfragen Sie beantworten Zuschaueranfragen und recherchieren hierfür bei Bedarf Sie erstellen und erweitern unsere FAQ Sie erstellen Reportings und sonstige Auswertungen Sie informieren proaktiv und frühzeitig das ZDF bei auffälligen Entwicklungen im Zusammenhang mit den Zuschaueranfragen
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Sie besitzen die Fähigkeit, Texte schnell zu erfassen und Schwerpunkte zu erkennen Sie sind ausdrucksstark in Wort und Schrift und passen Ihre Tonalität situativ an Sie haben Freude an der Erstellung von Auswertungen und Reportings Sie leben einen versierten sowie routinierten Umgang mit kritischen Anfragen oder Situationen Sie agieren kunden- und serviceorientiert und sind stressresistent Sie sind ein Teamplayer mit der Bereitschaft, an Wochenenden und in den Abendstunden tätig zu werden und auch versetzte Arbeitszeiten stellen für Sie kein Problem dar

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