Leiter Key Account Management / Head of Control Tower (m/w)

86842 Türkheim, München, Bayern
14.02.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007191180
Leiter Key Account Management / Head of Control Tower (m/w)

über Hanseatisches Personalkontor München

Germany

https://www.hapeko.de/bewerbung?portal=JobWare&job_id=PAT/53978

Führung des Bereichs Control Tower / Key Account Management bestehend aus 5 Mitarbeitern Sicherstellung der umfassenden Kundenbetreuung durch Entwicklung, Optimierung und Implementierung von Ablaufprozessen in Bezug auf Auftragsbearbeitung, Kundenanforderungen sowie Kommunikation mit Kunden und internen Fachabteilungen Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung, Entwicklung und Implementierung von Korrekturmaßnahmen sowie Überprüfung von deren Umsetzung Entwicklung, Erstellung und Optimierung von kundenbezogenen KPI Reports für die Geschäftsleitung Überwachung der Umsatz- und Mengenentwicklung von TOP Kunden; Abweichungs- und Ursachenanalyse

Die HAPEKO HR Executive Consultants sind die ersten Ansprechpartner für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. Das Hanseatische Personalkontor (www.hapeko.de) ist deutschlandweit mit mehr als 15 Standorten vertreten. Unser Mandant ist ein international aufgestelltes und sehr erfolgsreiches Familienunternehmen aus dem Mittelstand, das seit vielen Jahrzehnten am Markt und weiter auf Wachstumskurs ist. Es werden euronationale LKW-Transporte im Selbsteintritt und als Spediteur mit fester Unternehmerflotte disponiert und auf diese Weise monatlich bis zu 20.000 Komplettladungen abgewickelt. Ein freundliches und mitarbeiterorientiertes Arbeitsumfeld sprechen ebenso für unseren Auftraggeber wie die aufgrund seiner hohen Flexibilität sehr gut gefüllten Auftragsbücher. Prozessverständnis, Organisationfähigkeit, flexible Lösungsfindung und eine hohe Identifikation der Mitarbeiter mit dem Unternehmen sind dabei essentiell für den Unternehmenserfolg! Die Abteilung „Control Tower“ schlägt die Brücke zwischen Disposition und Auftraggeber: Auftragsprüfung, -annahme, verfolgung, Status- und Eskalationsmanagement sowie interne Qualitätssicherung werden für die TOP Kunden des Unternehmens zentral und unter Zugrundelegung von höchsten Qualitätsansprüchen bearbeitet.

Transport/ Logistik/ Materialwirtschaft

Logistik/ Transport/ Verkehr

Bereichs-/ Abteilungs-/ Gruppenleitung

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