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Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Kundenberatung
Wetzlar
Aktualität: 21.03.2024
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21.03.2024, Drachen-Propangas GmbH
Wetzlar
Teamleiter im Kundenservice (m/w/d) Kundenberatung
Ansprechpartner des Teams bei fachlichen Rückfragen und Prozesserklärungen
Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Koordination der Team-Aufgaben zur Erfüllung der Qualitäts- und Unternehmensziele
Mitarbeiterführung, - weiterentwicklung,- motivation und im Coaching
Bindung und Steuerung der Mitarbeitenden durch unterstützende und auch wertschätzende Gespräche
Disziplinarischen und fachlichen Verantwortung für ein Team des Kundenservice mit 14 Mitarbeitenden
Ein Studium oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Praxiserfahrung
Fundierte Kenntnisse und mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst/Kundenservice
Fundierte Erfahrung in der Mitarbeiterführung
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Gute und sichere IT-Kenntnisse (MS-Office, ERP)
Organisationstalent, Belastbarkeit und Flexibilität
Hohe Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit
Sicheres und souveränes Auftreten gepaart mit einem zielorientierten und wertschätzenden Führungsstil
Berufsfeld
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