Sachbearbeiter Online-Service (w/m)

40212 Düsseldorf
17.05.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 007815695
Sachbearbeiter Online-Service (w/m)

Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V.

Germany

https://recruitingapp-5221.de.umantis.com/Vacancies/491/Application/CheckLogin/1?lang=ger

Beantwortung und Weiterleitung von Verbraucheranfragen (Verbrauchern zum passenden Angebot verhelfen), die uns über E-Mail, Facebook etc. erreichen das Führen und Auswerten der Anfragestatistik Entwicklung von Routinen für eine effiziente Erledigung der eingehenden Anfragen (z. B. Textbausteine, Formbriefe etc.) Kontinuierliche Bearbeitung der über E-Mail , Website und Social-Media eingehenden Verbraucheranfragen

Die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V. ist mit über 61 Beratungsstellen und rund 850 Mitarbeiter(n)/innen die größte Verbraucherzentrale im Bundesgebiet. Sie informiert und berät jährlich rund eine Million Verbraucher/innen. Daneben setzt sie sich auf politischer Ebene für die Belange der Verbraucher ein und setzt geltende Verbraucherrechte im Rahmen ihrer Verbandsklagebefugnisse durch. Zur Unterstützung des Online-Service in der Landesredaktion NRW sucht die Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen e. V. als Mutterschutzvertretung zum 09.07.2018 befristet bis zum 12.10.2018-  mit der Option auf Verlängerung in der Elternzeit bis voraussichtlich 17.08.2019-  eine Sachbearbeitung Online-Service (w/m) mit einer regelmäßigen Arbeitszeit von 39,83 Std./Wo. (Vollzeit). Zu den Aufgaben gehören: die Beantwortung und Weiterleitung von Verbraucheranfragen (Verbrauchern zum passenden Angebot verhelfen), die uns über E-Mail, Facebook etc. erreichen das Führen und Auswerten der Anfragestatistik Entwicklung von Routinen für eine effiziente Erledigung der eingehenden Anfragen (z. B. Textbausteine, Formbriefe etc.) Kontinuierliche Bearbeitung der über E-Mail , Website und Social-Media eingehenden Verbraucheranfragen Wir erwarten von Ihnen: ein abgeschlossenes Fachhochschulstudium wünschenswert sind Erfahrungen in der Verbraucherarbeit idealerweise Grundkenntnisse im Verbraucherrecht eine gute Übersicht über die Serviceangebote unseres Hauses ein sicheres schriftliches Ausdrucksvermögen Organisationsvermögen sowie gute kommunikative und soziale Kompetenzen idealerweise Erfahrungen bei der Bedienung von Social Media-Kanälen Wir bieten Ihnen: eine Vergütung nach EG 9 TV-L eine zusätzliche Altersvorsorge einen interessanten und vielseitigen Arbeitsplatz in einer gesellschaftlich hoch anerkannten Organisation mit sehr familienfreundlichem Umfeld Bewerbungen behinderter Menschen sind erwünscht. Sie haben Interesse an dieser Aufgabe? Dann bewerben Sie sich unter Nutzung des folgenden Links online unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins bis zum 10.06.2018. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. Bewerben » Drucken © AndreyPopov/fotolia.com

Sekretariat/ Assistenz/ Sachbearbeitung

Öffentlicher Dienst

Sonstige Branchen

Öffentlicher Dienst, Verwaltung, Verbände, Vereine

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

Befristet

40212 Düsseldorf