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Senior CRM Manager (m/w/d)
Mülheim an der Ruhr
Aktualität: 12.03.2024

Anzeigeninhalt:

12.03.2024, Deichmann SE
Mülheim an der Ruhr
Senior CRM Manager (m/w/d)
Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung unserer CRM-Maßnahmen via E-Mail, App-Push und Print Entwicklung strategischer Empfehlungen zur Implementierung und Verfeinerung unserer Kampagnen, gestützt auf fundiertes Fachwissen und Daten Koordination und Durchführung von A/B-Tests in verschiedenen Ländern inkl. Best-Practice-Sharing zwischen den Ländern Du bist verantwortlich für die Analyse aller relevanten CRM-KPIs zum Kundenverhalten, Website Data sowie die Erstellung und Präsentation von Reportings Die Erstellung und Analyse von Kundensegmenten zusammen mit unserem Analytics-Team, sowie die Definition von Zielgruppen zur langfristigen Kundenoptimierung und Kundenwertsteigerung Regelmäßige Analyse der bestehenden Mehrwerte und Ausbau des Loyalitätsprogramms, inklusive Ableitung von Handlungsempfehlungen Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen und externen Dienstleistern, um maßgeblich zum Erfolg unserer CRM-Strategie beizutragen
Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit Schwerpunkt Marketing/CRM Langjährige Berufserfahrung im CRM inkl. Kenntnisse in der Analyse von Kundendaten und in der Arbeit mit CRM-Tools Idealerweise besitzt du Erfahrung im erfolgreichen Auf- und Ausbau von Loyalitätsprogrammen und eine Leidenschaft für aktuelle Trends und Benchmarks im Bereich Loyalty und CRM Starke konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität Sehr gute Kommunikationsfähigkeit, ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie Entscheidungsfreude Du bist ein motivierter und zielorientierter Teamplayer mit gutem Organisations- und Zeitmanagement Verhandlungssichere Deutsch-und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

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