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STRABAG Property and Facility Services GmbH
Düsseldorf
Aktualität: 28.02.2026

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28.02.2026, STRABAG Property and Facility Services GmbH
Düsseldorf

Einleitung

Bei STRABAG Property and Facility Services gestalten wir die Zukunft einer spannenden Branche - mit Innovation, Leidenschaft und einem starken Teamgeist. Werde Teil unseres Erfolgs und bringe deine Expertise in ein dynamisches Umfeld ein! Vollzeit

Case Manager:in (m/w/d)

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Dein Beitrag bei uns

  • Bearbeitung von Standard Cases inkl. Statusmonitoring im Ticketsystem, internen Folgesystemen und Kundensystemen vollumfänglich durchführen
  • Disposition und Steuerung der Serviceleistungen für Standard Cases
  • Durchführung von Abstimmungen mit Kunden und Leistungsausführenden
  • Koordination mehrerer zusammenhängender Cases, Bündelung von Cases und/oder Ressourcen
  • Leistungsstörungen und -änderungen koordinieren (z.B. Terminverschiebungen, Zutrittsprobleme, Folgetickets)
  • Durchführung einer vollständigen Dokumentation in internen Systemen
  • Unterstützung der Leistungserbringung in Ausnahmefällen
  • Störungsmanagement im 24x7 Schichtbetrieb

Was für uns zählt

  • Abgeschlossene Schul- und Berufsausbildung - idealerweise technisch mit kaufmännischem Hintergrund oder vergleichbare berufliche Qualifikation 
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung
  • Organisationsgeschick
  • Gute bis sehr gute Erfahrungen im MS Office Paket
  • Erfahrung mit MS Dynamics wäre wünschenswert
  • Bereitschaft zum Schichtbetrieb erforderlich

Unser Mehrwert für dich

o Vertrauensgleitzeit (38h Woche)o Regelmäßige gehaltliche Weiterentwicklung durch Haustarifvertrago Home-Office Möglichkeiteno Strukturierter Onboardingplano Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiteno Geförderte Altersvorsorgeo Mitarbeiterrabatte, uvm.Bitte fügen Sie Ihrer Bewerbung Ausbildungsnachweise oder die Anerkennung einer im Ausland erworbenen Qualifikation bei.Job-ID: req74684Wir benötigen bei der Stellenbesetzung keine Unterstützung von Personaldienstleistern.Bewerbung von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
  • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sportangebote
  • wettbewerbsfähige Vergütung
  • Tarifvertrag
  • Gesundheitsförderung
  • Mitarbeiterevents
  • Company Bike

Über uns

STRABAG Property and Facility Services GmbH

Ihr Kontakt zu uns

Jonathan Hahn
Vogelsanger Weg 80
40470 Düsseldorf
0151 26044898

Berufsfeld

Business Administration Immobilien, Bau, Finanzierung Organisation, Verwaltung, Büro Sachbearbeitung

Standorte

Düsseldorf