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Customer Service Manager (m/w/d) Import & Export 09.09.2021 Europcell GmbH Hanau
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Customer Service Manager (m/w/d) Import & Export
Hanau
Aktualität: 09.09.2021

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09.09.2021, Europcell GmbH
Hanau
Customer Service Manager (m/w/d) Import & Export
Teamführung und Entwicklung der rund 25 internationalen Mitarbeiter im Customer Service an verschiedenen Standorten weltweit Trouble-Shooting und Unterstützung für die Customer Service Team Leads und Mitarbeiter Operative Gesamtverantwortung im Tagesgeschäft der Abteilung Enge Zusammenarbeit mit dem Head of Customer Service Operations zur erfolgreichen Umsetzung neuer und verbesserter Prozesse und Ziele Zusammenarbeit mit dem Vertrieb um die Supportprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln Überwachung von Zollvorgängen und internationales Dokumentengeschäft
Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung und profunde Erfahrung im Groß- und Außenhandel Mindestens 6 Jahre Berufserfahrung im internationalen Handel, davon mindestens 3 Jahre Erfahrung in der operativen Teamleitung Erfahrung im Innendienstverkauf Hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen wünschenswert Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und einer ERP Software Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und interkulturelle Kompetenz Ein hohes Maß an Service- und Teamorientierung Selbstständiger Arbeitsstil, Eigeninitiative, hoher Qualitätsanspruch, sowie Flexibilität Ein gutes Organisationstalent, gute Arbeitsstrukturierung, Hands-On-Mentalität

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