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Aushilfe Service Desk & IT-Support (m/w/d)
Bielefeld
Aktualität: 08.09.2021

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08.09.2021, OEDIV KG
Bielefeld
Aushilfe Service Desk & IT-Support (m/w/d)
Unterstützung unseres Service Desk Teams im 1st Level-Support Wissensaufbau im 2nd Level mit Schwerpunkt SAP-Support Übernahme administrativer Aufgaben Aufnahme und Erstellung von Tickets (Priorisierung / Kategorisierung) nach ITIL (Request Fullfilment & Incident Management) Mitarbeit bei der Prozessoptimierung (Alerting / Wissenstransfer) und Dokumentation
IT-Affinität und erste Erfahrungen im IT-Bereich, idealerweise bei einem IT-Dienstleister Kenntnisse über IT-Infrastrukturtechnologien und Prozessen nach ITIL Schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge verbunden mit einem hohen Verantwortungsbewusstsein Kommunikationsstärke und eine hohe Team- sowie Kundenorientierung Gegebenenfalls steigst Du als Werkstudent (m/w/d) im laufenden Bachelor- oder Masterstudium der (Wirtschafts-) Informatik ein - keine Voraussetzung! Auch Aushilfen ohne andauerndes Studium sind sehr willkommen.

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