Unterstützung bei der Inbetriebnahme von neuen IT-Systemen und Produktionsanlagen, im Rahmen von Industrialisierungsprojekten Sicherstellung eines wirtschaftlichen, reibungslosen und sicheren Betriebs der Informationstechnologie im Unternehmen First und Second Level Support im Office-, Produktions- und SAP-Umfeld Erfassung und Dokumentierung der lokalen Anforderungen mit den Anwendern Weiterentwicklung der IT-Systeme in Zusammenarbeit mit der Informatik unseres Hauptsitzes in der Schweiz Gewährleistung einer rechtzeitigen und klaren Kommunikation gegenüber internen und externen Partnern Absicherung der Rufbereitschaft