Analyse, Behebung und Dokumentation von Anwendungs-, Applikations- und Systemfehlern sowie Lösungsarchitekturen Aufnahme, Bewertung und Abstimmung von Hard- und Softwareanforderungen sowie Änderungswünschen der Fachabteilungen Installation, Konfiguration, Integration und Betrieb standardisierter IT-Systeme und Applikationen (z. B. PCs, Notebooks, Drucker, Microsoft Office) -Systeme und Applikationen (z. B. PCs, Notebooks, Drucker, Microsoft Office) Betreuung der IT-User inkl. Beratung und Support bei Arbeitsplatzgeräten, Netzwerk und Serverdiensten (z. B. Drucken, Fileservice) Mitarbeit bei der Erstellung von Systemspezifikationen sowie Paketierung und Bereitstellung von Software Definition, Umsetzung und Nachverfolgung von IT-Security - Maßnahmen und Administrations-Policies (z. B. Patchmanagement) Sicherstellung eines stabilen, sicheren und anwenderorientierten IT-Betriebs-Betriebs