Fachinformatikerin bzw. Fachinformatiker (m/w/d) First-Level-Support

Im Sachgebiet IuK5 - IKT-Service und IT-Sicherheit sind Aufgaben aus den Bereichen des First-Level-Supports, der IuK-Betreuung, der Konzeption und Durchführung von einschlägigen Qualifizierungsmaßnahmen, der IT-Unterstützung der betreuten Standorte sowie der IT-Sicherheit gebündelt. Wahrnehmen des First-Level-Support für die betreuten Standorte Betreuen der IT-Hotline bei technischen Störungen unter anderem mittels Active-Direc-tory, Administration der Rechte von Usern der Anwendung integrierte Bayerische Landwirtschaftliche Informations-System (iBALIS) sowie Betreuung und Verwaltung der Benutzer in der Telefonanlage (Windowsumgebung) Störungsbehebung eingehender Tickets und Anrufe mittels Workarounds oder kreativer Lösungen Administration von Postfächern in Exchange und ähnlichen Applikationen Toolgestützte Softwareverteilung (MCM) Zusammenarbeit mit dem StMELF und Nachbarbehörden IuK-Betreuung am Standort