Field Operations Manager (m/w/d)

Als Field Operations Manager (m/w/d) verantwortest du die operativen Bereiche Service & Planning für Deutschland und Österreich. Du führst unser Service Team, entwickelst Strukturen und Prozesse strategisch weiter und sorgst dafür, dass Service, Disposition und Logistik optimal zusammenarbeiten. In dieser Schlüsselposition schaffst du die Voraussetzungen für einen zuverlässigen, sicheren und effizienten Servicebetrieb. Mit deinem Blick für Menschen, Prozesse und Qualität gestaltest du unsere operative Organisation aktiv mit und leistest einen entscheidenden Beitrag zum weiteren Wachstum von Coolworld. Du führst und entwickelst unser Service Team fachlich und disziplinarisch. Du verantwortest die operative Steuerung der Bereiche Service & Planning und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit mit Disposition, Logistik sowie Sales sicher. Du analysierst bestehende Prozesse, leitest Optimierungspotenziale ab und setzt nachhaltige Verbesserungen erfolgreich um. Du entwickelst operative Konzepte und Strukturen weiter und unterstützt den Ausbau unserer Serviceorganisation in Deutschland und Österreich. Du stellst die Einhaltung von Qualitäts-, Sicherheits- und gesetzlichen Vorgaben sicher. Du koordinierst bereichsübergreifende Projekte und begleitest die Einführung neuer Prozesse, Systeme und Arbeitsweisen. Du unterstützt Audits, Zertifizierungen sowie interne Reviews. Du förderst die Weiterentwicklung deines Teams und unterstützt Recruiting- sowie Nachfolgeprozesse.