Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch / Niederländisch
09.11.2024
Scheidt & Bachmann System Service GmbH
Mönchengladbach bei Düsseldorf
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Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch / Niederländisch
Mönchengladbach bei Düsseldorf
Aktualität: 09.11.2024
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09.11.2024, Scheidt & Bachmann System Service GmbH
Mönchengladbach bei Düsseldorf
Help Desk Techniker (m/w/d) Französisch / Niederländisch
Aufgaben:
Du stehst deinen Kunden gerne unterstützend zur Seite? Du bearbeitest Kundenanfragen und Supportaufgaben im Bereich unserer System-Lösungen inkl. Applikationen und Betriebssysteme.
Telefonischer Support macht dir Spaß? Zu deinen Aufgaben gehören auch die telefonische Annahme und Erfassung von technischen Störungen und Anwenderfragen.
Du gehst gerne analytisch vor? Du analysierst und behebst Störungen und konfigurierst unsere Systeme per Fernwartung.
Bist du gerne up to date? Du führst Softwareupdates durch und überprüfst die Ergebnisse.
Ordnung ist deine Stärke? Du verwaltest den Störungseingang.
Bist du hilfsbereit und kollegial? Du unterstützt Fehleruntersuchungen anderer Fachbereiche.
Du übernimmst auch schon mal Bereitschaften? Außerhalb der normalen Arbeitszeit führst du Rufbereitschaften durch.
Qualifikationen:
Technische oder elektrotechnische Ausbildung , vorzugsweise im IT-Umfeld sowie kaufmännische Grundlagenkenntnisse oder eine kaufmännische Ausbildung mit IT-Ausrichtung
Berufserfahrung im Service-Geschäft vorteilhaft
Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnik erforderlich
Hohe Service- und Kundenorientierung und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Gute Kenntnisse in MS Office
Französischkenntnisse oder Niederländischkenntnisse erforderlich , Englischkenntnisse wünschenswert
Gültige Pkw-Fahrerlaubnis
Die Beschäftigung ist in Vollzeit oder Teilzeit möglich.
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Standorte