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Kunden- und Marktmanager (m/w/d) 06.10.2021 VGH Versicherungen Hannover
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Kunden- und Marktmanager (m/w/d)
Hannover
Aktualität: 06.10.2021

Anzeigeninhalt:

06.10.2021, VGH Versicherungen
Hannover
Kunden- und Marktmanager (m/w/d)
Identifizierung und Bewertung von Zielgruppen, Marktsegmenten, Innovationen und Wachstumsimpulsen auf Basis von Potenzial-, Wettbewerber- und Bestandsanalysen inkl. Erarbeitung und Koordination daraus resultierender Konzepte und Maßnahmen Entwicklung und Einführung von nachhaltigen und innovativen Produkten, Serviceleistungen sowie kunden- bzw. vertriebsorientierten Prozessen und Aktionen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Vertriebspartnern und weiteren Unternehmensbereichen Allgemeine Bearbeitung sonstiger spartenübergreifender Themen und damit einhergehende ressortübergreifende Koordination inkl. Erfolgskontrolle Monitoring, Bewertung und Kommunikation relevanter Gesetzgebung, Rechtsprechung und regulatorischer Anforderungen im Bereich Nachhaltigkeit Organisation und Durchführung bereichsübergreifender Austauschtermine (»Botschafterfunktion« für Sparten-, Kunden- und Vertriebssichtweisen), Arbeitskreise und Workshops sowie Mitarbeit in Projekten Erarbeitung inhaltlicher, organisatorischer und planerischer Aufgaben zum Aufbau und zur Verankerung des neuen Bereichs (insbesondere kreative Methoden und Vorgehen für die Förderung von kundenzentriertem und vertriebsorientierten Denken wie bspw. »Design Thinking« und Bedarfsanalysen zu »Kundenreisen«) Perspektivische Begleitung der Beschreibung und Implementierung eines Kundenwertmodells sowie CRM-Systems inkl. Etablierung und Weiterentwicklung geeigneter Anwendungsfälle, Funktionalitäten und Services in Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Unternehmensbereichen
Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit wirtschaftlichem Hintergrund oder einer vergleichbaren Qualifikation Praktische Erfahrungen im konzeptionellen und planerischen Arbeiten in Verbindung mit Vertriebs-, Fachbereich- oder Projekttätigkeiten Idealerweise Kenntnisse und Interesse im Bereich Nachhaltigkeit und den Produkten der Schadenversicherung Berufserfahrung in der Ausgestaltung und Einführung von Kundenwertmodellen, CRM-Systemen und/oder im Customer-Experience- sowie Marketingumfeld Kunden- und vertriebsorientiertes sowie strategisches und bereichsübergreifendes Denken Begeisterungsfähigkeit für neue Ideen, Methoden und Innovationen sowie die Entwicklung von kreativen Lösungen Teamorientierung, Empathie und Konfliktfähigkeit Kommunikations-, Moderations-, Überzeugungs- und Präsentationsstärke in Kombination mit souveränem Auftreten Eine gute Auffassungsgabe sowie Lern-, Weiterbildungs- und Veränderungsbereitschaft Eigenmotivation, Koordinationsvermögen und eine selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise Sehr gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere PowerPoint und Excel)

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