Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)
28.07.2026
B. Strautmann & Söhne GmbH & Co. KG
Bad Laer bei Osnabrück
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Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)
Bad Laer bei Osnabrück
Aktualität: 28.07.2026
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28.07.2026, B. Strautmann & Söhne GmbH & Co. KG
Bad Laer bei Osnabrück
Mitarbeiter First Level Support Kundendienst (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und nimmst Anfragen telefonisch oder schriftlich entgegen.
Du erfasst und bearbeitest Kundenanliegen in unserem Ticketsystem.
Du bearbeitest Gewährleistungs- und Kulanzanträge und behältst Fristen sowie Termine zuverlässig im Blick.
Du unterstützt die Kundendienstleitung bei organisatorischen und administrativen Aufgaben.
Du planst und koordinierst Termine für unsere Service- Schulungen.
Qualifikationen:
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie Windows und idealerweise mit ERP-Systemen.
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und zuverlässig.
Teamgeist, Eigeninitiative und eine serviceorientierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
Du behältst auch in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und gehst offen und freundlich auf Menschen zu.
Idealerweise hast Du Interesse an Technik oder der Landtechnikbranche.
Berufsfeld
Technische Berufe, Ingenieurwesen
Fertigung, Inbetriebn., Qualitätsw.
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Innendienst, Auftragsabwicklung
Ernährung, Lebensmittel, Agrar
Techn. Support, Kundenservice
Standorte