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28.03.2026, hajoona GmbH
Heidelberg
Prozess - und Projektkoordinator (m/w/d) in Vollzeit
Aufgaben:
Prozesse & Koordination
Unterstützung und Optimierung der Abläufe im Customer Care
Abstimmung zwischen Customer Care, Logistik und IT
Unterstützung der Abteilungsleitung im operativen Tagesgeschäft
Koordination bereichsübergreifender Themen
Unterstützung bei internen Projekten
Vorbereitung von Meetings und Präsentationen
Nachverfolgung von Maßnahmen
Analyse und Optimierung von Customer-Care- und Logistikprozessen
Identifikation von Effizienzpotenzialen
Bestehende Prozesse hinterfragen und kontinuierlich verbessern
Dokumentation und Standardisierung von Abläufen
Unterstützung bei der Digitalisierung von Prozessen
Reporting & Analysen
Erstellung von Auswertungen und Reportings
Analyse operativer Kennzahlen
Aufbereitung von Entscheidungsgrundlagen
Supply-Chain Support
Überblick über Produktbestände und Produktionsbedarf
Abstimmung mit Logistik und internen Schnittstellen
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation
Erste relevante Berufserfahrung (ca. 2-3 Jahre) z. B. in
Customer Care
Logistik
Vertriebsinnendienst
Prozesse
Projektarbeit
Interesse daran, Prozesse zu analysieren und zu verbessern
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365
KI-Affinität und Interesse an digitalen Tools
Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsstärke
Kommunikationsfähigkeit und Freude an Teamarbeit
Eigeninitiative und Hands-on Mentalität
Wichtig ist uns vor allem dein Potenzial, deine Motivation und dein Blick für Verbesserungsmöglichkeiten.
Berufsfeld
Business Administration
Organisation, Verwaltung, Büro
Logistik, Materialwirtschaft
Lager, Materialwirtsch., SCM
Assistenz
Prozessplanung, Steuerung, IT
Standorte
