Sachbearbeiter (m/w/d) Abrechnung Betriebskosten

Sie bearbeiten fallabschließend Kundenanliegen zu den Haupthemen: Debitorenkonto, Umzugsbearbeitungen, Rechnungsstellungen und -korrekturen, Bank- und Stammdatenerfassungen sowie -änderungen, Erfassung und Korrektur von Zählerstandsmitteilungen und Zahlungsvereinbarungen und schließen die Kundenanfrage durch Dokumentation im ISU/CRM und Archiv ab. Sie bearbeiten Anfragen aus dem Beschwerdemanagement. Sie ändern die technischen SAP IS-U Stammdaten: Implementierung von neuen Geräten und Ablesewerten, Technischer und Abrechnungstechnischer Einbau von Geräten und eventuelle Fehlersuche. Sie stellen die stetige Kommunikation mit Auftraggebern und Kunden sowie die Einhaltung der Marktkommunikation und Pflege der Systemlandschaft sicher. Sie führen Fachbereichstests zu den regelmäßigen Format- und Prozessänderungen gemäß Vorgaben der Bundesnetzagentur sowie den notwendigen Änderungen in SAP I-SU in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der IT durch.