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Service Manager (m/w/d) 21.10.2021 operational services GmbH & Co. KG Wolfsburg, Ingolstadt, Leinfelden-Echterdingen, Dresden
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Service Manager (m/w/d)
Wolfsburg, Ingolstadt, Leinfelden-Echterdingen, Dresden
Aktualität: 21.10.2021

Anzeigeninhalt:

21.10.2021, operational services GmbH & Co. KG
Wolfsburg, Ingolstadt, Leinfelden-Echterdingen, Dresden
Service Manager (m/w/d)
Durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) Verantwortlich für das operative Tagesgeschäft im abgegrenzten Service und die Erbringung der vertraglich zugesicherten Leistungen in den operativen Prozessen Überwachung aller Leistungsindikationen (z. B. Service Level), u.a. zur Entwicklung im Change, Incident und Problem Management Implementierung und Änderung von Services in Zusammenarbeit mit dem Demand Management Übernahme der Projektleitung bei komplexeren Kundenaufträgen
Master- bzw. Diplomabschluss mit adäquater beruflicher Erfahrung oder vergleichbaren Fähigkeiten Mehrjährige Erfahrung im Service Management mit mindestens zwei Kunden Nachgewiesene Projekterfahrung im Presales-Bereich Breit angelegtes Know-how im Umfeld der IT-Infrastruktur-Services Sehr gute Akquisitionsfähigkeiten, Erkennen von Sales-Opportunities sowie Expertise in der Erarbeitung von Business Cases und Angebotskalkulationen ITIL-Zertifizierung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

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