Servicetrainer (m/w/d) für die AVAG Akademie
06.11.2025
AVAG Holding SE
Augsburg
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06.11.2025, AVAG Holding SE
Augsburg
Servicetrainer (m/w/d) für die AVAG Akademie
Aufgaben:
Durchführung von praxisnahen Trainings und Coachings für alle Mitarbeiterim After Sales unserer Autohäuser und deren Führungskräfte
Analyse bestehender Prozesse in den Bereichen Service, Werkstatt undTeilewesen sowie Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen
Unterstützung bei der Implementierung und nachhaltigen Umsetzung vonService- und Prozessstandards
Entwicklung neuer Trainingskonzepte und -unterlagen, abgestimmt auf dieAnforderungen unserer Handelsbetriebe
Organisation und Durchführung von Workshops, Schulungen undSeminaren in Deutschland und Österreich
Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Verantwortlichen in denBetrieben zur Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus
Monitoring des Trainingserfolgs und kontinuierliche Weiterentwicklung derMaßnahmen
Qualifikationen:
Mehrjährige Berufserfahrung im Autohaus , vorzugsweise im After Sales /Servicebereich
Abgeschlossene Trainer- oder Coaching-Ausbildung , idealerweise mitZusatzqualifikationen im Bereich Didaktik oder Moderation
Nachweisbare Erfolge in der Durchführung von Trainings oder Coachings,idealerweise im Automotive-Umfeld
Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands und Österreichs (70-80 %)sowie Flexibilität in der Einsatzplanung
Kommunikationsstärke, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Arbeitmit Menschen
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientierteHaltung
Begeisterung für die Weiterentwicklung von Servicequalität,Kundenzufriedenheit und Teamperformance
Berufsfeld
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Consulting, Training, Ausbildung
Bildung, Schulung, Training
Coaching, Training
Standorte