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Specialist (m/w/d) Customer Service Automotive OEM
Ratingen
Aktualität: 19.10.2021

Anzeigeninhalt:

19.10.2021, NGK SPARK PLUG EUROPE GmbH
Ratingen
Specialist (m/w/d) Customer Service Automotive OEM
Überprüfung und Belieferung der erhaltenen Lieferabrufe per EDI in SAP für die Top-Automobilhersteller Koordination der Verladetermine und Bestellmengen in Absprache mit Sales, Logistik und Materialplanung Retouren Bearbeitung und Erfassen, Nachverfolgung und Klärung von Kundenreklamationen Bearbeitung und Überwachung von Lieferantenplattformen der Automobilkunden Verantwortlich für die Disposition und Bestellung von Ladungsträger inkl. deren Auswertung sowie Inventuren Erfassen und Pflegen von Kundenstammdaten in SAP Erstellen und Optimieren von abteilungsübergreifenden Prozessen inklusive Prozessdokumentation Vertretung und Unterstützung des Manager Customer Service bei EMEA-weiten Projektarbeite Monatliche KPI Erstellung und Reporting sowie Auswertung für das Management
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung vorzugsweise als Speditions-, Industrie- oder Außenhandelskaufmann/-frau mit Zusatzqualifikation Fachwirt für Güterverkehr und Logistik oder entsprechende betriebswirtschaftliche Zusatzqualifikation Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Versand, Auftragsabwicklung und Logistik, Erfahrung im Bereich Automotive Sehr gute SAP und MS Office Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint) Hohe Servicebereitschaft und Kundenorientierung sind genauso wichtig wie eine strukturierte und gut organisierte Arbeitsweise in einem komplexen Umfeld Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Engagement und ein hohes Maß an Eigenverantwortung sowie Fähigkeit zur Teamarbeit Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

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