Teamleitung Empfang (m/w/d)
11.12.2024
EWR GmbH
Remscheid
Weitere passende Anzeigen:
Passende Jobs zu Ihrer Suche ...
... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.
Informationen zur Anzeige:
Anzeigeninhalt:
11.12.2024, EWR GmbH
Remscheid
Teamleitung Empfang (m/w/d)
Aufgaben:
Leitung und Koordination eines 12-köpfigen Empfangsteams
Erstellung und Optimierung der Dienstpläne
Verantwortung für die Buchhaltung und Abrechnung der Empfangsleistungen
Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservices und der Gästezufriedenheit
gelegentliche Mitarbeit am Empfang
Schulung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter
Bearbeitung von Kundenanfragen
Unterstützung bei der Planung und Durchführung von Veranstaltungen und Aktionen
Erstellung von Reports und Statistiken zur Auswertung
Qualifikationen:
idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Hotellerie- oder Dienstleistungsbereich
Erfahrung in der Teamleitung am Empfangsbereich
gute Kenntnisse in MS Office, IT-Affinität und Erfahrung im Umgang mit modernen Kassensystemen
zuvorkommender Umgang mit unseren Gästen, repräsentatives, souveränes und freundliches Auftreten
Serviceorientierung, Kommunikation-, Team- und Organisationsfähigkeit sowie selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
flexible Arbeitsgestaltung auch an Wochenenden und Feiertagen
Bereitschaft zur Schichtarbeit
Berufsfeld
Business Administration
Organisation, Verwaltung, Büro
Finanz-/Rechnungswesen
Lohn-, Bilanz-, Finanzbuchhaltung
Gastgewerbe, Tourismus
Gastronomie, Hotellerie
Empfang, Telefonzentrale
Standorte