ADAC Hessen-Thüringen Beteiligungsgesellschaft mbH
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Informationen zur Anzeige:
Teamleiter im Outbound Telefonservice (w/m/d)
Frankfurt am Main
Aktualität: 01.08.2026
Anzeigeninhalt:
01.08.2026, ADAC Hessen-Thüringen Beteiligungsgesellschaft mbH
Frankfurt am Main
Teamleiter im Outbound Telefonservice (w/m/d)
Aufgaben:
Du baust den Outbound Hub mit unserer Unterstützung auf.
In der Rekrutierung Deines Teams bist du maßgeblich involviert.
Du führst Dein Team fachlich, wie auch disziplinarisch.
Du verantwortest die Erreichung der Teamziele hinsichtlich Qualität und Quantität.
Du forderst und förderst dein Team und führst regelmäßige Mitarbeitergespräche.
Die Analyse und Auswertung von Statistiken und die Ableitung entsprechender Maßnahmen fällt ebenfalls in Deinen Bereich.
Qualifikationen:
Du verfügst optimalerweise über eine Ausbildung als Versicherungskaufmann/- frau oder entsprechende Berufserfahrung.
Du kannst auf mehrjährige Erfahrung im Bereich Outbound Telefonie zurückblicken.
Auch die Führung und Motivation von Mitarbeitenden ist Dir nicht fremd.
Der sichere Umgang mit KPI-Analysen ist für Dich selbstverständlich.
Dich zeichnen Belastbarkeit, Stressresistenz, Organisationstalent und Entscheidungsfreude aus.
Du bist fit in allen relevanten EDV-Anwendungen.
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