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Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) Workplace / First Level Support
Freiburg im Breisgau
Aktualität: 23.07.2021

Anzeigeninhalt:

23.07.2021, Cerdia Services GmbH
Freiburg im Breisgau
Fachinformatiker / IT-Mitarbeiter (m/w/d) Workplace / First Level Support
Anwenderbetreuung sowohl im Incident- als auch im Requestmanagement im Bereich »Workplace« Betreuung und Support der Clients bei allen technischen Anfragen in den Bereichen Hardware, Software, Netzwerk und Mobile Devices Aufnahme und Dokumentation von Serviceanfragen, Problemen und Störungen mit IT-Systemen per Telefon und E-Mail im Ticketsystem Analyse und Behebung von Fehlern Installation, Konfiguration und Support von Desktops, Notebooks, Druckern etc. Mitarbeit in Projekten
Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, gerne Fachinformatiker/-in oder eine vergleichbare Qualifikation Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware / -Software: z. B. Installation und Betreuung mobiler Endgeräte (iOS und Android), Multifunktionsgeräte / Drucker und Microsoft-Produkte (Windows 10 und Office). Gute Kenntnisse in Office 365 Bereitschaft und Ehrgeiz, sich mit neuen IT-Themen zu beschäftigen Kenntnisse in den Bereichen Active Directory Service, Azure AD, Mobile Device Management Software wünschenswert Teamfähigkeit Ausgeprägte Kundenorientierung Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen

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