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Netzwerkbetreuer (w/m/d)
deutschlandweit (Home-Office möglich)
Aktualität: 11.01.2022

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11.01.2022, HUK-COBURG Autowelt GmbH
deutschlandweit (Home-Office möglich)
Netzwerkbetreuer (w/m/d)
Betreuung des vorhandenen Werkstattnetzwerkes der HUK-AutoService und des Bereiches HUKAutoAnkauf als zentraler Ansprechpartner (w/m/d) Verantwortung für eines der vier Betreuungsgebiete (Nord, Ost, Süd, West innerhalb Deutschlands) des Werkstattnetzwerkes Begleitung des Zertifizierungsprozesses der Standorte inklusive Überwachung der vorgegebenen Qualitätsstandards Überwachung der Standortperformance (Qualität und Leistung), Ableitung und Begleitung von Maßnahmen im Falle von Abweichungen (IST zu SOLL) Wahrnehmung von Querschnittsfunktionen innerhalb des Teams (z. B. Qualitätsstandards, Reporting, Kommunikation, Call Center usw.) Bearbeitung von Reklamationen als 3rd-Level-Funktion Mitarbeit im Anforderungsmanagement für das Online-Portal der HUK-AutoService Auswertung von Service-Kennzahlen und Ableitung von zielführenden Maßnahmen
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung als Automobilkaufmann (m/w/d) oder als Kfz-Mechatroniker Meister (m/w/d) mit Qualifizierung zum Serviceberater (m/w/d), idealerweise ein abgeschlossenes Studium in Maschinenbau / Wirtschaftsingenieurwesen (Fachrichtung: Kfz) Du hast mehrere Jahre Berufserfahrung im Service eines Autohauses sammeln können, kennst die Prozessabläufe in einem Kfz-Servicebetrieb, kannst die Kennzahlen interpretieren und daraus Maßnahmen ableiten Du bist sicher im Umgang mit den aktuellen Microsoft-Office-Anwendungen Du bist ein Teamplayer (m/w/d) und kommunizierst fließend auf Deutsch in Wort und Schrift Der Kunde steht für Dich an erster Stelle Du hast Benzin im Blut und bist gerne unterwegs zu unseren Standorten in Deiner Region. Wir stellen Dir dafür einen Dienstwagen zur Verfügung Du arbeitest strukturiert, eigenständig, lösungs- und umsetzungsorientiert

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