IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support

77855 Achern
01.10.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 011332759
IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support

Securiton GmbH Alarm- und Sicherheitssysteme

Germany

https://relaxx.center/r/919dcf51d1114168b5f31336c8ddcbcd?pid=98735&mpid=33885&prid=11797&tid=3

Als zentraler Ansprechpartner im 1st-Level-Support erstellen und bearbeiten Sie selbstständig Tickets. Dabei unterstützen Sie die Anwender bei allen auftretenden IT-Anliegen, sowohl in Standardprogrammen (Windows / Linux, MS Office etc.) als auch in unseren eigenen Systemen. Sie erstellen und aktualisieren technische Dokumentationen, Installations­anleitungen und Prozessbeschreibungen. Darüber hinaus pflegen Sie unsere Wissensdatenbank im Bereich Helpdesk.

BEI UNS SIND SIE MIT SICHERHEIT RICHTIG. Die Securiton GmbH, ein Unternehmen der Securitas Gruppe Schweiz, gehört zu den führenden Anbietern von elektronischen Alarm- und Sicherheitssystemen. Ob Hochsicherheitsbereiche, Industrie, öffentliche Einrichtungen oder gehobenes Privatumfeld - als Hersteller und Systemhaus realisieren wir individuelle Konzepte und spannende Projekte und sind in Sicherheitsfragen der Ansprechpartner für viele namhafte Firmen. Neben unserem Hauptsitz im badischen Achern stehen bundesweit 16 weitere Standorte für die umfassende Betreuung unserer Kunden vor Ort zur Verfügung. Da wir uns stetig weiterentwickeln, suchen wir für unseren Hauptsitz in Achern zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st-Level-Support Ihr Aufgabenbereich: Als zentraler Ansprechpartner im 1st-Level-Support erstellen und bearbeiten Sie selbstständig Tickets. Dabei unterstützen Sie die Anwender bei allen auftretenden IT-Anliegen, sowohl in Standardprogrammen (Windows / Linux, MS Office etc.) als auch in unseren eigenen Systemen. Sie erstellen und aktualisieren technische Dokumentationen, Installations­anleitungen und Prozessbeschreibungen. Darüber hinaus pflegen Sie unsere Wissensdatenbank im Bereich Helpdesk. Ihr Profil: Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, z. B. als Fachinformatiker (m/w/d) Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar Idealerweise Erfahrung in einer vergleichbaren Position Sie besitzen Grundkenntnisse bis gute Kenntnisse über die IT-Infrastruktur und eingesetzte Komponenten (Citrix-Umgebung, Office Anwendungen) Sie verfügen über gute Kenntnisse zu vorhandenen Supporttools und dem Ticketsystem "Matrix42 Service Management" Sie besitzen ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung. Dabei handeln Sie stets kundenorientiert und strukturiert. Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität zeichnen Sie aus. Wir bieten: Ein interessantes und anspruchsvolles Aufgabengebiet Umfangreiche Weiterqualifizierung im Rahmen unserer Personalentwicklung Eine adäquate Vergütung sowie umfassende Sozialleistungen eines erfolg­reichen und modernen Unternehmens (Altersvorsorge, VWL, private Zusatz­versicherungen) Wir engagieren uns in hohem Maß für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf Gesundheitsfördernde Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheits­managements Die Sicherheit eines zur Securitas Gruppe Schweiz gehörenden Unternehmens Sie wollen gemeinsam mit uns die Zukunft sicherer gestalten, aber dieses Angebot entspricht nicht Ihrem Profil? Unter www.securiton.de finden Sie weitere Stellen oder bewerben Sie sich initiativ! Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung über unser Online-Bewerbungsportal auf www.karriere.securiton.de. Securiton GmbH o Alarm- und Sicherheitssysteme Hauptsitz o Von-Drais-Straße 33 o 77855 Achern Tel. 07841 6223-0 o www.securiton.de Ein Unternehmen der Securitas Gruppe Schweiz Securiton GmbH Alarm- und Sicherheitssysteme http://www.securiton.de http://www.securiton.de https://files.relaxx.center/kcenter-google-postings/kc-378/logo_google.png 2019-11-30T07:29:04.958Z FULL_TIME EUR YEAR null 2019-10-01 Achern 77855 Von-Drais-Straße 33 48.63501 8.05933

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

Sonstige Branchen

Elektronik/ Elektrotechnik/ Feinmechanik

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

77855 Achern