3 Jobs gefunden für it-service-koordinator

Für unseren neuen und wachsenden Gesundheitscampus Universitätsmedizin Rhein-Main suchen wir zur Unterstützung und für den Support unserer internen CLIENTS eine engagierte Verstärkung. In der Position als IT-Koordinatorin / IT-Koordinator bringen Sie Menschen zusammen, lernen Teile des Unternehmens und die Abläufe in Ihren zugewiesenen Bereichen und die Ihres Teams kennen. Dabei unterstützen Sie gleichzeitig Administration und Management, steuern technische Abläufe und Einsätze in enger Zusammenarbeit mit dem Support oder führen Servicetätigkeiten eigenverantwortlich durch. In der Umsetzung Ihrer Aufgaben agieren Sie zielorientiert und eigeninitiativ. Gleichzeitig besitzen Sie eine ausgeprägte Servicebereitschaft mit Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit in einer teamorientierten Zusammenarbeit - sodass aus Wissen Gesundheit werden kann. Schnittstelle zwischen den Anwenderinnen und Anwendern am Campus sowie den Kolleginnen und Kollegen der anderen IT-Dezernate (DICT) Verwaltung von Endgeräten im zentralen Assetmanagement / Entsorgung / Anforderungen Übernahme von Service Request, Unterstützung im IT-Hardware-Lifecycle, Unterstützung bei Umzügen und Rollouts, Softwareinstallationen und E-Learning-Modulen Pflege / Verwaltung von User Accounts sowie User-Berechtigungen / Berichterstellungen von eingeführten Softwarelösungen - bspw. Schulverwaltungssoftware EasySoft Schnittstelle zur UKF-IT über Anforderungen / Tickets: z.B. neue SW auf den Engeräten, Nachbestellungen von Hardware, Netzwerk einrichten, Störungsmeldungen, etc. Analyse von komplexen Fehlerzuständen oder Performance-Problemen und Erarbeitung von Lösungen zur Wiederherstellung des Betriebs (Second-Level) - auch in Zusammenarbeit mit Herstellern oder externen Partnern (Third-Level)