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IT Support Engineer Microsoft Infrastructure (m/w/d)
Osnabrück
Aktualität: 19.03.2024
Anzeigeninhalt:
19.03.2024, SIEVERS-SNC Computer & Software GmbH & Co. KG
Osnabrück
IT Support Engineer Microsoft Infrastructure (m/w/d)
* Störungen, Tickets, Kundensupport: Du betreust die IT-Welt unserer
Kunden, indem du Serviceanfragen bearbeitest und hierbei die
unternehmensspezifischen Zusammenhänge überblickst.
* Du bist für den Betrieb von Microsoft- und HPE-Infrastruktur
Umgebungen rund um die Themen Server, Storage, Virtualisierung,
Backup & Windows Server verantwortlich.
* Windows Server nahe Rollen und Features wie Active Directory, File-,
Print- & Terminal-Services oder Applikationsserver wie Exchange oder
SQL sind für dich nicht unbekannt.
* Du schreckst auch vor hybriden- oder Cloud Only-Infrastrukturen aus
der Microsoft 365 oder Azure Welt nicht zurück und verfügst über
Erfahrungen in Entra ID, ExO, SPO, Intune und weiteren Applikationen
aus dem Microsoft 365 E5 Abbonement.
* Mit einem flexiblen Arbeitszeit-Modell bist du für unsere Kunden da
und kümmerst dich um ihre Belange (Option auf Home-Office).
* Du befasst dich mit den Anforderungen der Kunden in Abstimmung mit
deinem Team (Support) und löst eigenständig Problemfälle.
* Du löst Anfragen aus der Ferne (Kundentelefonate und Remoteanfragen).
* Du stimmst dich mit dem Support des Herstellers ab und arbeitest eng
mit den Fachabteilungen unserer Kunden zusammen, um die vielseitigen
Service- und Helpdesk-Fälle effizient zu lösen.
* Zu deinen Talenten gehört die Kommunikation mit verschiedenen
Ansprechpartnern. Als Schnittstelle fungierst du ebenso als
»Dolmetscher« bei Problemstellungen.
* Du besitzt ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene
Berufsausbildung in der IT-Branche.
* Du bist ein IT-Allround-Talent und kannst lösungsorientiert mit
Problemstellungen von Kunden umgehen und kennst dich mit
Serviceanfragen und deren Bearbeitung aus.
* Software- und Betriebssysteminstallationen gehören zu deinem
Skillset.
* Du hast Lust auf selbstverantwortliche Tätigkeiten mit
Gestaltungsspielraum.
* Du findest die richtigen Worte in unübersichtlichen Situationen? Auch
in Englisch? Perfekt! Einige unserer Kunden korrespondieren in
englischer Sprache.
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