Leiter digitale Kundenprozesse international (m/w/d)

10115 Berlin
20.05.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 010265465
Leiter digitale Kundenprozesse international (m/w/d)

RSG Group GmbH

Germany

https://joblisting.rsggroup.com/main?fn=lang&action=change&switchonly=1&lang=950&redir=(BE(P2ZuPWJtLmpvYnMmcmVmbnI9MTU5ODg5NDU0JmNmZ19rYmV6PUludGVybmV0JnJlZmVycmVyPWpvYndhcmUmcG9ydGFsPTE(1

Du verantwortest mit deinem Team sämtliche digitale Prozesse zum Management der Mitgliedschaften und Gestaltung der Customer Journeys unserer Fitness-Studios im In- und Ausland Du stellst sicher, dass sämtliche digitalen Prozesse im laufenden Betrieb reibungslos funktionieren. Hierzu zählen unser anderem: Vertragsmanagement, Zahlungsverkehr und Mahnwesen Du steuerst mit deinem Team souverän Projekte, wie Migrationen oder die Implementierung der Mitgliedersoftware beim Markteintritt in neue Länder Du kümmerst dich konsequent um Prozessoptimierungen, die Einführung zusätzlicher Features oder die Beseitigung von Bugs Du findest pragmatische Lösungen, um die Anforderungen aus den internen Abteilungen in einem gesunden Kosten-Nutzen-Verhältnis umzusetzen Du steuerst unsere externen Dienstleister in deutscher und in englischer Sprache

LEITER DIGITALE KUNDENPROZESSE INTERNATIONAL (M/W/D) FÜR DIE RSG GROUP JOB-ID: 3759 / STANDORT: HEAD OFFICE | SAARBRÜCKER STRASSE 38 | 10405 BERLIN Die RSG Group ist mit mehr als 2 Millionen Kunden der weltweite Innovationsführer in den Bereichen Fitness und Lifestyle. Mittlerweile sind wir in 48 Ländern aktiv. Zu unseren starken Marken und zukunftsweisenden Konzepten gehören unter anderem McFIT, High5, die JOHN REED Family (JOHN REED Fitness Music Club, JOHN REED Women's Club, JOHN'S BOOTCAMP, THE REED), CYBEROBICS, LOOX, Qi², McFIT Models, Steven Baker, THE MIRAI und unsere Künstler-Managementagentur TIGERPOOL, die ausgewählte Designer und Künstler wie das Modelabel MARCELL VON BERLIN und die Streetart-Künstler RON MILLER zum Erfolg führt. Mit unserem vielseitigen Portfolio sorgen wir dafür, wesentlicher Bestandteil des aktiven Alltags unserer Kunden zu sein. Du hast die Chance bei dieser Entwicklung aktiv mitzuwirken. DEINE AUFGABEN Du verantwortest mit deinem Team sämtliche digitale Prozesse zum Management der Mitgliedschaften und Gestaltung der Customer Journeys unserer Fitness-Studios im In- und Ausland Du stellst sicher, dass sämtliche digitalen Prozesse im laufenden Betrieb reibungslos funktionieren. Hierzu zählen unser anderem: Vertragsmanagement, Zahlungsverkehr und Mahnwesen Du steuerst mit deinem Team souverän Projekte, wie Migrationen oder die Implementierung der Mitgliedersoftware beim Markteintritt in neue Länder  Du kümmerst dich konsequent um Prozessoptimierungen, die Einführung zusätzlicher Features oder die Beseitigung von Bugs Du findest pragmatische Lösungen, um die Anforderungen aus den internen Abteilungen in einem gesunden Kosten-Nutzen-Verhältnis umzusetzen Du steuerst unsere externen Dienstleister in deutscher und in englischer Sprache DEIN PROFIL Du verfügst über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, alternativ eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) mit Fachrichtung Anwendungsentwicklung Du konntest bereits einschlägige Berufserfahrung in der Betreuung von Kundenmanagement-Systemen, z.B. als Product Owner, Software-Consultant, Projektleiter (m/w/d) sammeln Du überzeugst mit deinen ausgeprägten Projektmanagement-Skills Du hast die Fähigkeit, für komplexe Aufgabenstellungen pragmatische Vorgehensweisen zu entwickeln Du bist eine empathische Persönlichkeit und hast Freude daran, dich intern gut zu vernetzen Du konntest idealerweise erste Führungserfahrung sammeln Deine verhandlungssicheren Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab DEIN GEWINN Du bekommst die kostenlose Mitgliedschaft in unseren McFIT Studios, High5 Gyms und JOHN REED Clubs - europaweit Work-Life-Balance - Wir bieten dir die Möglichkeit zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung Du kannst dich auf spannende Firmen- und Teamevents freuen Dich erwarten interessante Workshop-Angebote im Soft-Skill-Bereich durch unsere Akademie Come as you are - Bei uns gibt es keinen Dresscode Du kannst dich über unbegrenzte, kostenfreie Getränke ( z.B. Wasser, Kaffee, Tee ) freuen Du kannst dich auf ein Arbeitsumfeld freuen, das von flachen Hierarchien und einer Kommunikation auf Augenhöhe geprägt ist Du findest deinen Arbeitsplatz im modernen Head Office mit Wohlfühlatmosphäre am Prenzlauer Berg PASSEN WIR ZUSAMMEN? Die RSG Group bietet dir eine einzigartige Unternehmenskultur mit Platz für Persönlichkeit: Wir betrachten Menschen als Menschen und nicht als Ressourcen. Wir fördern und wir fordern. Wenn du talentiert bist und zu uns passt, erhältst du bei uns die Chancen und Herausforderungen, nach denen du gesucht hast. Wir freuen uns auf dich! RSG Group GmbH | Dein Recruiting Team | Saarbrücker Straße 38 | 10405 Berlin Jetzt bewerben!

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