Local Steerer (w/m)

10115 Berlin, 14059 Charlottenburg
11.07.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 008181634
Local Steerer (w/m)

Robert Bosch GmbH

Germany

https://jobs.smartrecruiters.com/BoschGroup/743999673172269-local-steerer-w-m-

Verantwortung übernehmen: Sie übernehmen eigenverantwortlich die Steuerung von telefonischen und schriftlichen Arbeitsvolumen, erhalten und bearbeiten zudem Schichtpläne. Strukturiert bewerten: Controlling und Reporting der abteilungsspezifischen Kennzahlen in Abstimmung mit dem Operations Manager sowie anschließende Analyse von Maßnahmen. Ganzheitlich denken: Sie erkennen Optimierungspotenzial, setzen geeignete Maßnahmen um und handeln nachhaltig (bspw. Skill-Anpassungen oder Callflow-Strategie). Gewissenhaft arbeiten: Sie erstellen Prognosen und ermitteln stetig Bedarfe aller relevanten Kommunikationskanäle.

Local Steerer (w/m) Job ID REF25935G Job erstellt am  09.07.2018 Standort Berlin (Charlottenburg) , Deutschland Tätigkeitsbereich Other Einstieg als Mitarbeiter/in Arbeitsmodell Vollzeit Startdatum Nach Vereinbarung Jetzt bewerben Willkommen bei Bosch Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch. Die Bosch Service Solutions Magdeburg GmbH in Berlin freut sich auf Ihre Bewerbung! Ihre Aufgaben Verantwortung übernehmen: Sie übernehmen eigenverantwortlich die Steuerung von telefonischen und schriftlichen Arbeitsvolumen, erhalten und bearbeiten zudem Schichtpläne. Strukturiert bewerten: Controlling und Reporting der abteilungsspezifischen Kennzahlen in Abstimmung mit dem Operations Manager sowie anschließende Analyse von Maßnahmen. Ganzheitlich denken: Sie erkennen Optimierungspotenzial, setzen geeignete Maßnahmen um und handeln nachhaltig (bspw. Skill-Anpassungen oder Callflow-Strategie). Gewissenhaft arbeiten: Sie erstellen Prognosen und ermitteln stetig Bedarfe aller relevanten Kommunikationskanäle. Ihr Profil   Persönlichkeit: Kommunikativ, offen, empathisch. Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert, analytisch, ziel- und ergebnisorientiert. Erfahrung: Einschlägige Berufserfahrung im Workforce Management (insbesondere Steuerung / Controlling / Intraday Management), sowie mehrjährige Erfahrung in der Service Center Branche. Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit fließenden Englischkenntnissen. Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Was wir bieten Sicherheit: Gute Arbeitsbedingungen in einem angenehmen, internationalen Umfeld Vereinbarkeit von Beruf und Familie  Flexible Arbeitszeiten Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Zusätzliche Leistungen wie Bonus- und Schichtzulagen Vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben Betriebliches Gesundheitsmanagement Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln Regelmäßige Firmenevents und Teamabende Kontakt & Wissenswertes Kontaktdaten Personalabteilung: +49 30 32788-279 Ansprechpartner: Frau Karen Andreas-Hörhager Unsere Standort-Vorteile für Sie Gesundheit und Sport Bei uns erwartet Sie ein breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten. Kinderbetreuung Nutzen Sie unseren Vermittlungsservice für Angebote rund um die Kinderbetreuung. Betriebliche Sozialberatung und Pflege Nutzen Sie unsere betriebliche Sozialberatung vor Ort inkl. der Online-Beratungsmöglichkeiten sowie unseren Vermittlungsservice für Pflegedienstleistungen. Flexibles und mobiles Arbeiten Wir bieten Ihnen flexible Arbeits(zeit)modelle. Mitarbeiterrabatte Bosch Mitarbeiter profitieren von diversen Vergünstigungen. Freiraum für Kreativität Wir bieten Ihnen Freiräume für kreatives Arbeiten. Für Ihren individuellen Leistungskatalog kontaktieren Sie gerne Ihren künftigen Fachbereich oder Ihre Personalabteilung. Jetzt bewerben Teilen

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