25 km

Lowell Financial Services GmbH

Ihre Merkliste/

Mit Klick auf einen Stern in der Trefferliste können Sie sich die Anzeige merken

1

Passende Jobs zu Ihrer Suche ...

... immer aktuell und kostenlos per E-Mail.
Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.
Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Informationen zur Anzeige:

(Junior) Business Data Analyst Communication Center (m/w/d)
Essen
Aktualität: 22.11.2022

Anzeigeninhalt:

22.11.2022, Lowell Financial Services GmbH
Essen
(Junior) Business Data Analyst Communication Center (m/w/d)
Bist Du für die permanente Erstellung, Analyse und Kontrolle der relevanten KPI´s verantwortlich Übernimmst Du die fachliche Zuständigkeit für verschiedene Gesellschaften im Bereich Supervising Die Steuerung des Communication Center Betriebes sowie Monitoring der Telefonanlagen (In- & Outbound) mit Hilfe spezifischer Software Du bildest die Schnittstelle zwischen IT, Prozessmanagement und diversen Bereichen Optimierst die Arbeitsprozesse sowie die Schnittstellen zu internen und externen Partnern Bist verantwortlich für sämtliche in den Arbeitsbereich fallende Vorgänge und Projekte, insbesondere Qualitätssicherung
Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium sowie Erfahrung Bereich Call Center / Communication Center idealerweise im Forderungsmanagement hast Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für EDV-Systeme (MS- Office) gehören zu Deinen Stärken Gute Kenntnisse im Datenmanagement in SQL Du kannst sehr gute Kenntnisse moderner Call-Center Steuerungstools vorweisen sowie Erfahrungen in der Analyse von KPI´s Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab

Berufsfeld

Standorte