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Sachbearbeiter Customer Services & Billing (m/w/d)
Mannheim
Aktualität: 16.09.2021

Anzeigeninhalt:

16.09.2021, MVV EnergySolutions GmbH
Mannheim
Sachbearbeiter Customer Services & Billing (m/w/d)
Verantwortliche Betreuung von B2B-Kunden im After Sales und Beschwerdemanagement Bearbeiten der Kundenanfragen inkl. Dokumentation und Erstellen von Reports Sicherstellen der Informationspflege und -qualität Durchführen des Abrechnungs- und Forderungsmanagements Anlegen der Stammdaten und Pflegen des Vertragsmanagements Mitarbeiten in interdisziplinären Teams bei der Einführung von neuen Produkten und Lösungen und bei der kontinuierlichen Prozess-Verbesserung
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung Umfassende Erfahrung und tiefe Kenntnisse in der Energiewirtschaft Gute Kenntnisse in der Kundenbetreuung und im Beschwerdemanagement sowie der MS Office Produkte Sehr gute kommunikative und analytische Fähigkeiten gepaart mit professionellem Auftreten sowie einer eigenständigen und ergebnisorientierten Arbeitsweise

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