Qualitätsmanager (m/w/d)

14467 Potsdam
28.11.2018

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009200496
Qualitätsmanager (m/w/d)

snt Deutschland AG

Germany

https://karriere1.snt-ag.de/persis/main?fn=bm.jobsdetail&refnr=31638650

Konzeptionierung und Integration von Qualitätsprozessen und -standards Die Steigerung und nachhaltige Sicherung vertragsrelevanter Qualitäts-und Performance KPI`s Erkennen, dokumentieren und analysieren von Business-kritischer Prozessthemen Erarbeitung von Benchmarking über alle relevanten Qualitäts-KPI`s Organisation und Durchführung aller Qualitätsmeetings, Workshops und Audits

snt ist Premiumdienstleister und BPO-Partner für vertriebs- und serviceorientierte Kundenkommuni­kation mit Schwerpunkt Callcenter-Dienstleistungen. snt ist an sieben Standorten tätig und beschäftigt rund 3.300 Mitarbeiter. Verstärke unser Team als Qualitätsmanager (m/w/d) WAS ERWARTET DICH: Konzeptionierung und Integration von Qualitätsprozessen und -standards Die Steigerung und nachhaltige Sicherung vertragsrelevanter Qualitäts-und Performance KPI`s Erkennen, dokumentieren und analysieren von Business-kritischer Prozessthemen Erarbeitung von Benchmarking über alle relevanten Qualitäts-KPI`s Organisation und Durchführung aller Qualitätsmeetings, Workshops und Audits WAS BIETEN WIR DIR: zentrale Lage, gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen, Jobticket und kostenfreie Parkplätze, SIM-Karte im Mitarbeitertarif aktivierbar Gesundheitsmanagement Betriebsrestaurant, Arbeit im Homeoffice möglich WAS ERWARTEN WIR VON DIR: mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsmanagement im Dienstleisterumfeld Erfahrung in der Entwicklung und Führung von Mitarbeitern konzeptionelles Denken und ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten eine hohe Affinität im Umgang mit Kennzahlen und Reports lösungs- und prozessorientiertes Denken und Handeln sehr gute Excel-Kenntnisse (Pivot-Tabellen, Statistiken, Reports) Du fühlst Dich angesprochen? Wir freuen uns auf Dich! karriere.snt-ag.de snt Deutschland AG o Zweigniederlassung Potsdam Edisonallee 1 o 14473 Potsdam

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