Support-Mitarbeiter (m/w/d) B2B Customer Hotline / Helpdesk

04107 Leipzig, 10115 Berlin
22.03.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009886971
Support-Mitarbeiter (m/w/d) B2B Customer Hotline / Helpdesk

OPTIMAL SYSTEMS GmbH

Germany

https://www.bewerbung2go.de/erstellen/apply/1BO/009886971

Sie unterstützen unser 1st-Level-Support-Team und betreuen unsere Kunden und Partner im B2B Produktlösungsgeschäft. Dabei arbeiten Sie auf Augenhöhe mit anderen IT-Administratoren zusammen und betreiben technischen Support von Fachleuten für Fachleute. Sie nehmen Problemmeldungen unserer Wartungskunden per Telefon und E-Mail entgegen. Eingegangene Meldungen dokumentieren Sie in unserem Support-Call-/Ticket-System und pflegen Informationen zu unseren Kundensystemen ein. Sie beantworten individuelle Kundenanfragen, suchen nach kreativen Lösungswegen und machen somit jeden Tag aufs Neue unsere Kunden glücklicher und erfolgreicher.

Einen coolen Job machen. Sup­port-Mit­arbeiter (m/w/d) B2B Cust­omer Hot­line / Help­desk Standort: Berlin oder Leipzig Über uns: OPTIMAL SYSTEMS ist ein erfolgreicher Softwarehersteller in einer Wachstumsbranche. Wir suchen Tüftler*Innen, Planer*Innen, Visionäre - kurz: Macher*Innen, die Lust darauf haben, unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung zu begleiten. Was wir Ihnen bieten Eine abwechslungsreiche und spannende Tätigkeit in einer dynamischen Arbeitsatmosphäre, in der Sie Ihr Potenzial auch langfristig einbringen können, großzügige und moderne Büroräume, flache Hierarchien und eine offene Kommunikation, flexible Arbeitszeiten, die Möglichkeit, mobil zu arbeiten sowie ein E-Smart und ein Smart Cabrio zur privaten Nutzung, Smunch - frisch zubereitetes, gesundes und bezuschusstes Mittagessen, das direkt ins Haus geliefert wird, ein firmeneigenes Sportstudio mit Personal-Trainer*In sowie Gesundheitsberatung und -workshops, Betriebliche Altersvorsorge, Zuschuss zu Kitakosten, Fahrrad-Leasing, Mitarbeiterrabatte, Teamevents und einiges mehr. Woran Sie mit uns arbeiten Sie unterstützen unser 1st-Level-Support-Team und betreuen unsere Kunden und Partner im B2B Produktlösungsgeschäft. Dabei arbeiten Sie auf Augenhöhe mit anderen IT-Administratoren zusammen und betreiben technischen Support von Fachleuten für Fachleute. Sie nehmen Problemmeldungen unserer Wartungskunden per Telefon und E-Mail entgegen. Eingegangene Meldungen dokumentieren Sie in unserem Support-Call-/Ticket-System und pflegen Informationen zu unseren Kundensystemen ein. Sie beantworten individuelle Kundenanfragen, suchen nach kreativen Lösungswegen und machen somit jeden Tag aufs Neue unsere Kunden glücklicher und erfolgreicher. Womit Sie uns überzeugen Mit Ihrer abgeschlossenen Ausbildung im Bereich der (Fach-)Informatik oder entsprechender Erfahrung im IT-Umfeld, Ihren Kenntnissen in der Administration von relationalen Datenbanken (z. B. Oracle, MS-SQL), Client-Server- Architekturen, aktuellen MS-Betriebssystemen und MS-Office, Ihrer fließenden Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Ihren guten Englischkenntnissen, Ihrer Zuverlässigkeit und Ihrem Verantwortungsbewusstsein sowie Ihrer zielorientierten und selbstständigen Arbeitsweise, Ihrer ausgeprägten Dienstleistungsorientierung und Problemlösungsmentalität sowie Ihrem Wunsch nach schnellen Erfolgserlebnissen. Auf einen Blick Stellen-ID: PS-SMCH-1903-JOWA (Bitte in der Bewerbung mit angeben.) Beginn: Ab sofort, in Vollzeit Ansprechpartner/in: Björn Grabe - Director Professional Services & Christin Kuhnert - Human Resources Manager Standort: OPTIMAL SYSTEMS Unternehmenszentrale, Cicerostraße 26, 10709 Berlin oder OPTIMAL SYSTEMS GmbH, Seeburgstraße 100, 04103 Leipzig Bewerbung unter: job@optimal-systems.de (Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung ausschließlich als PDF zu.) jobs.optimal-systems.de Software für Macher.

IT/ Softwareentwicklung

Kundendienst/ Service

IT/ Software

Angestellter/ Fachkraft

Einstiegsposition (keine Berufserfahrung)

Vollzeit

04107 Leipzig

10115 Berlin