Customer Success Manager (m/w/d)
06.09.2024
WESTPRESS GmbH & Co. KG Werbeagentur
Hamm
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06.09.2024, WESTPRESS GmbH & Co. KG Werbeagentur
Hamm
Customer Success Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Ob Inbound- oder Outbound-Sale: mit deinen kommunikativen Skills Neukunden per Telefon sowie E-Mail gewinnen und unsere (Bestands-)Kunden beraten bzw. betreuen
Durch die punktgenaue Mediaberatung die Probleme der Kunden und unsere technischen Lösungen zusammenführen
Die Dokumentation und Kundenverwaltung in unserem CRM-System (Sales Force) übernehmen
Immer auf der Höhe der Zeit: unser individuelles Multiposting-Tool optimal präsentieren und an den Kunden bringen
Nicht zuletzt auf deiner Agenda: routiniert Medienangebote offerieren und diese nachfassen
Qualifikationen:
Du hast Lust darauf, zum Hörer zu greifen, Kunden für unsere Produkte zu begeistern und Abschlüsse zu erzielen? Dabei ist dein kommunikatives Geschick ebenso ausgeprägt wie dein Interesse für moderne Technik? Dann steig ein in unser bunt gemischtes Team aus Medienberatern!
Nice to have: eine abgeschlossene Ausbildung - was aber vor allem zählt: Berufspraxis im In- und Outbound und gute digitale Fähigkeiten
Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in Salesforce
Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
Der optimale Mix aus einer hohen Dienstleistermentalität und einem ebenso empathischen wie aufgeschlossenen Auftreten
Berufsfeld
Standorte