Sie sind verantwortlich für die Administration, Kontrolle, Optimierung und den Support von Microsoft-Infrastrukturlösungen (Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Exchange, Windows Server) sowie Security-Software (Antivirus, Firewall etc.) Im Rahmen dieser Aufgaben analysieren Sie Fehler und finden Lösungen, auch in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und internen Spezialisten Darüber hinaus unterstützen Sie bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer IT-Betriebsprozesse, werden Teil von Projektteams und unterstützen bei der Einführung neuer IT-Systeme und Technologien Als First-Level-Support bearbeiten Sie die Anliegen unserer Mitarbeiter und stellen den internen IT-Betrieb sicher