Was machen Sie als Innendienstmitarbeiter (deutschsprachig)?: Der/die Außendienstmitarbeiter/in ist die Visitenkarte unseres Unternehmens. Er/sie soll unsere Kunden korrekt, freundlich und effizient ansprechen, informieren und betreuen. Jeder Mitarbeiter hat die Verantwortung für eine bestimmte Kundengruppe. Dementsprechend sollte sich dieser Mitarbeiter für die Interessen und Bedürfnisse unserer Kunden einsetzen. Bestellungen von Bestandskunden und Kunden, die sich vorstellen, schnell und genau notieren Ggf. Rückfrage bei der Debitorenbuchhaltung, ob ein Kunde beliefert werden kann Aktuelle Informationen über Artikel, Ankunftszeiten, Lieferzeiten, Qualität, usw. auf dem Laufenden halten und die Kunden darüber informieren Information des Kunden über offene Aufträge, Lieferzeiten usw. beantworten Optimale Ausnutzung des Artikeldokumentationsmaterials Akkurate Bearbeitung von Reklamationen und deren Weiterleitung an den Kundendienst