IT Consultant (m/w/d) Sonderprojekte
09.04.2025
dtms GmbH
Bonn
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09.04.2025, dtms GmbH
Bonn
IT Consultant (m/w/d) Sonderprojekte
Aufgaben:
Entwicklung smarter Lösungen im Bereich ACD-Systeme, KI-Chat- und Voicebots sowie Smart Data
Proaktive Optimierung von Prozessen zur intelligenten Anruf- und Kontaktsteuerung
Kommunikation mit wesentlichen Stakeholdern und Bedürfnisanalyse
Schnittstelle zwischen Kunden, Technik, Produktmanagement und externen Dienstleistern
Beratung und Begleitung der Kunden als kompetenter und umsetzungsstarker Partner (m/w/d)
Qualifikationen:
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
Ca. 3 Jahre praktische Erfahrungen als (Junior) Consultant (m/w/d) oder vergleichbar
Erfahrung mit ACD-Systemen, KI-gestützter Kommunikation oder vergleichbaren Technologien von Vorteil
Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und die Fähigkeit, kreative Lösungen zu entwickeln
Hands-on-Mentalität: Du packst an, denkst neu und handelst mutig
Verbindlichkeit in der Umsetzung und Kommunikation
Spaß an interdisziplinärer Zusammenarbeit und agilen Methoden
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
Consulting, Training, Ausbildung
Consulting, Beratung
IT/TK Consulting, Vertrieb
IT-Consulting
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Standorte