Kundenbetreuer:in ­­/­­ Projektmanager:in Logistik (m/w/d)

Als Kundenbetreuer:in / Projektmanager:in Logistik (m/w/d) bildest du die Schnittstelle zwischen unseren Geschäftskunden und unserer Logistik. Du prüfst und bearbeitest Kundenanliegen und -aufträge und übergibst diese an unsere Logistik. Zusätzlich unterstützt du in der Prozessoptimierung sowie bei der Erweiterung des Kundenstamms und koordinierst Logistikprojekte mit deinen Kunden. Planung, Steuerung und Organisation von Kundenprojekten Unterstützung der Geschäftskunden in der Prozessoptimierung, z. B. für den reibungslosen logistischen Ablauf Aufbereitung von KPIs und Forecast-Planungen Beratung und Problemlösung bei von Kundenanliegen, z. B. Bestandnachfragen Überwachung vertraglicher Kunden-SLAs Begleitung und Steuerung von Kunden-Inventuren Mitwirkung bei der Planung von Kunden-Sonderaktionen und Übergabe an unsere Logistik Koordination der Warenein- und -ausgänge unserer Kunden sowie Steuerung der Auftragsströme in die Logistik Unterstützung in der Betreuung, Planung, Organisation und Durchführung von Onboardings für unsere E-Commerce-Kunden