Online CRM Manager*in (m/w/d)

Konzeption und Umsetzung einer übergreifenden digitalen CRM-Strategie sowie Steuerung und fortlaufender Ausbau insbesondere von Newsletter-Marketing als Kundenbindungs- und Vertriebskanal Segmentierung von Kundendaten und -profilen sowie darauf basierend zielgerichtete Steuerung von Email-Kampagnen Konzeptionierung, Durchführung und Steuerung von performancestarken und zielgruppenspezifischen Email-Kampagnen Optimierung der Kontaktstrecken (Anmeldung, Reaktivierung, Eventbasiert) entlang des Customer Lifecycles Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Erhöhung des relevanten Adressbestandes Unterstützung beim Ausbau des bestehenden Online-Kundenbindungsprogramm Ableitung von Handlungsmaßnahmen aus vorausgehenden internen und externen Analysen Durchführung und Auswertung von Tests zur Optimierung von E-Mail-Marketingmaßnahmen Aktives Abstimmungs- und Koordinationsmanagement mit allen relevanten Schnittstellen (Portalmanagement, Marketing, IT, Webanalyse)