Teamleader Airfreight Export (m/w/d)

Teamführung und -entwicklung unseres engagierten Airfreight- Teams Koordination und Überwachung der Versandprozesse Enge Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften, Zollbehörden und anderen Logistikpartnern Kundenmanagement insbesondere durch Betreuung und Beratung von Kunden in allen Fragen rund um die Luftfracht, Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen Implementierung und Überwachung von Qualitätsstandards Optimierung von Prozessen zur Steigerung der Effizienz und Kosteneffektivität Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und interner Richtlinien Erstellung von Berichten und Statistiken zur Leistung des Luftfracht-Teams Analyse von Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung unserer Profitabilität Wirtschaftliche, termingerechte Disposition der Transporte im nationalen und internationalen Fernverkehr Disposition, Buchung von Frachtraum und die dazugehörige Überwachung und Nachverfolgung Bearbeitung von Abrufen und Anfragen unserer Kunden und Auslandsorganisationen Erstellung von Offerten inklusive Kundenberatung