Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Auftragsabwicklung Übersee (EU und Export)
25.02.2025
BYK-Chemie GmbH
Wesel bei Düsseldorf
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Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Auftragsabwicklung Übersee (EU und Export)
Wesel bei Düsseldorf
Aktualität: 25.02.2025
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25.02.2025, BYK-Chemie GmbH
Wesel bei Düsseldorf
Teamleiter (m/w/d) Kundenservice - Auftragsabwicklung Übersee (EU und Export)
Aufgaben:
Spannende Aufgaben erwarten Sie - als Teamleiter / Teamleiterin in der Auftragsabwicklung übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Führung von zehn Mitarbeitenden an Standorten in Deutschland und den Niederlanden. Ihre abwechslungsreichen Tätigkeiten umfassen:
Sicherstellung und kontinuierliche Verbesserung der operativen Prozesse unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse sowie der Schnittstellenanforderungen und SAP-Prozesse
Unterstützung des Teams für einen reibungslosen Tagesablauf
Steuerung und Führung von bereichsbezogenen sowie Mitwirkung an bereichsübergreifenden Projekten
Reporting und Analyse der Aktivitäten im Bereich Kundenservice
Qualifikationen:
Mit diesem Profil überzeugen Sie uns - Sie haben ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und verfügen über mehrjährige Erfahrung in der Abwicklung von EU- und Exportaufträgen in einem produzierenden, international aufgestellten Unternehmen.
Darüber hinaus erfüllen Sie folgende Anforderungen:
Mehrjährige Berufserfahrung in Personalführung, Mitarbeiterentwicklung, Projektarbeit und kontinuierlicher Prozessoptimierung
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office und SAP ERP (SD / BW), verbunden mit einer generell hohen IT-Affinität
Sehr sichere Kommunikation auf Englisch, Deutsch und / oder Niederländisch
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohe Problemlösungskompetenz
Starke organisatorische Fähigkeiten mit einem guten Gespür für Zusammenhänge
Hohe Sozialkompetenz sowie eine selbstständige, systematische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Reisebereitschaft im Rahmen von Projekten
Berufsfeld
Standorte