IT-Techniker Field Service (m/w/x) mit Schwerpunkt Berufsschulen

80331 München
02.01.2019

Daten dieser Anzeige

Job-ID: 009376550
IT-Techniker Field Service (m/w/x) mit Schwerpunkt Berufsschulen

Stadtwerke München GmbH

Germany

https://jobs.swm.de/sap/bc/bsp/kwp/bsp_eui_rd_awz/main.do?sap-language=DE&post_guid=901B0E8078F01EE9818C4CFE78F4FD84&sap-client=100

Sie bearbeiten, analysieren und lösen IT-Störungen und Kundenanfragen vor Ort an Bildungs­einrichtungen mit Schwerpunkt berufliche Schulen. Dabei verantworten Sie auch den Aufbau, Umzug und Abbau von IT-Arbeitsplätzen in den Bildungs­ein­richtungen. Sie beraten Anwender und weisen diese bedarfsgerecht in die einge­setzten Hard- und Softwaretechno­logien ein. Besonderes Augenmerk legen Sie auf die Einhaltung der vorgegebenen und definierten Service-Standards, um die Bildungseinrichtungen kundenorientiert zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie begleiten IT-Rollouts inklusive notwendiger Qualitätssicherungen im Rahmen von IT-Projekten und Digitali­sierungsmaßnahmen.

Position Job-Umgebung Über uns Unsere Werte IT-Techniker Field Service (m/w/x) mit Schwerpunkt Berufsschulen (mind. 20 Stunden/Woche) IT-Operation und Anwenderqualifikation | Pädagogische Informationstechnologie | LHM Services GmbH Wir bieten Ihnen: Eine sinnstiftende und zukunftsorientierte Aufgabe in der Digitalisierung und IT-Ausstattung für Bildungs­einrichtungen (Schulen, Kitas etc.) Individuell abstimmbare Weiterentwicklungsmöglichkeiten Modernste Arbeitsmittel und Arbeitsformen Aktive Mitgestaltung der Zusammenarbeit in der neuen Gesellschaft LHM Services GmbH Sicherheit eines langfristig orientierten Arbeitgebers Ihre Aufgaben: Sie bearbeiten, analysieren und lösen IT-Störungen und Kundenanfragen vor Ort an Bildungs­einrichtungen mit Schwerpunkt berufliche Schulen. Dabei verantworten Sie auch den Aufbau, Umzug und Abbau von IT-Arbeitsplätzen in den Bildungs­ein­richtungen. Sie beraten Anwender und weisen diese bedarfsgerecht in die einge­setzten Hard- und Softwaretechno­logien ein. Besonderes Augenmerk legen Sie auf die Einhaltung der vorgegebenen und definierten Service-Standards, um die Bildungseinrichtungen kundenorientiert zu unterstützen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen. Sie begleiten IT-Rollouts inklusive notwendiger Qualitätssicherungen im Rahmen von IT-Projekten und Digitali­sierungsmaßnahmen. Ihr Profil: Sie haben eine Ausbildung im IT-Umfeld (IT-Systemelektroniker (m/w/x), Fachinformatiker (m/w/x) oder vergleichbare Ausbildung) erfolgreich abge­schlossen. Wünschenswert ist eine mehrjährige Berufserfahrung mit einer Weiterbildung zum Techniker (m/w/x) oder Meister (m/w/x). Sie verfügen über gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Betriebssystem, Office etc.), IT-Service-Management (ITIL v3, ITSM-Tools) und haben bereits Grundkenntnisse in Telekommunikations- und Netzwerk­techno­logien. Sie bringen idealerweise Support-Erfahrung im bildungsnahen Umfeld und Kenntnisse in zeitgemäßen Client-Umgebungen mit. Sie arbeiten gerne im Team und beteiligen sich aktiv am kontinuierlichen fachlichen Wissensaustausch. Hohe Beratungskompetenz sowie eine hohe Kunden- und Service­orientierung sind für Sie selbstverständlich. Sie sind es gewohnt, Verantwortung für Ihre Arbeitsergebnisse zu über­nehmen. Informationen zum Fachgebiet gibt Ihnen Herr Hakan Haggui unter Tel.: 089 620 980-610. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehalts­vorstellungen und der einzuhaltenden Kündigungsfrist. Susann Fischer Recruiting Kontakt: 089 2361-5184 www.swm.de/karriere Jetzt bewerben Werden Sie Fan unserer Facebook-Seite Stadtwerke München Jobs Zusätzliche Information zur Position LHM Services GmbH Die LHM Services GmbH stellt als Teil der Stadtwerke München den Münchner Bürgerinnen und Bürgern verlässliche Dienstleistungen zur Verfügung. Dabei sollen nach anerkannten Regeln der Technik kosten­günstige Leistungen erbracht werden, die eine kunden- und fachorientierte Ausrichtung zum Inhalt haben. Im Schwerpunkt ist die LHM Services GmbH für das Referat für Bildung und Sport (RBS) der Landeshauptstadt München (LHM) tätig. Hauptaufgabe ist eine zeitgemäße Ausstattung von Schulen, Kindertagesstätten und Sporteinrichtungen mit Informations- und Kommunikationstechnik. Dazu gehört die Bereitstellung von Hard- und Software sowie aller benötigten technischen Kommunikationsmittel. Hierfür notwendige Kommunikations­netze werden von der LHM Services GmbH mit besonderem Augenmerk auf eine stabile Verfügbarkeit betrieben. Wir sehen uns in dieser Aufgabe damit gleichermaßen unserer Auftraggeberin, der Landeshauptstadt München mit dem Referat für Bildung und Sport, wie auch allen Nutzern unserer Dienste, wie z. B. Mitarbeitern, Lehrern, Erziehern sowie Schülern und deren Eltern, verpflichtet. Die LHM Services GmbH hat eine unternehmerische Ausrichtung. Wirtschaftliches Handeln ist eine unserer zentralen Leitlinien. Die Umsetzung erfolgt partner­schaftlich mit der LHM, insbesondere mit den zuständigen Referaten und den betroffenen Einrichtungen; im operativen Geschäft jedoch selbständig. Die LHM Services GmbH orientiert sich dabei an Effektivitäts- und Effizienzkriterien. IT-Operation und Anwenderqualifikation Die Organisationseinheit »IT-Operation und Anwenderqualifikation« verantwortet den operativen Betrieb der IT-Services, Infrastrukturen und Lösungen für die dezentralen Einrichtungen und kümmert sich um eine bedarfs­gerechte Qualifikation der IT-Anwender im Umgang mit den bereitgestellten Hard- und Software­pro­dukten. Field Service Unser Team »Field Service« verantwortet den Vor-Ort-Support zur Behebung und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen, Anwenderqualifizierung, Lagerwirtschaft und Rollouts für alle internen und externen Anwender unserer Services. Die Stadtwerke München im Profil. Die Stadtwerke München (SWM) sind eines der größten kommunalen Energieunternehmen Deutschlands. Wir versorgen München und die Region mit Strom, Erdgas und Fernwärme. Als Eigentum der bayerischen Landeshauptstadt gehören wir zu 100% den Münchner Bürgerinnen und Bürgern. Seit Jahrzehnten stehen wir für die sichere und ressourcenschonende Versorgung Münchens mit Energie und quellfrischem Trinkwasser aus dem bayerischen Voralpenland. Mit unseren 18 Hallen- und Freibädern sind wir stolz auf unser modernes Bäderangebot. Die Zusammenarbeit mit der Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG), einer Tochter der SWM, garantiert zuverlässig Mobilität in einem der bestausgebautesten Nahverkehrsnetze Europas. Wir entwickeln heute schon die Energiekonzepte für morgen. Mit unseren On- und Offshore Windparks, der Beteiligung am Solarthermie-Kraftwerk Andasol 3 oder an der Bayerngas Norge kommen wir dem Ziel, unabhängiger von internationalen Öl- und Gasunternehmen zu werden, immer näher. Lokal engagieren wir uns für zukunftsweisende Infrastrukturmaßnahmen wie den Fernwärme- und den Glasfasernetzausbau und tragen so einen großen Teil zur Wirtschaftskraft und Lebensqualität bei: Mit 8.470 Mitarbeitern/-innen und einem Umsatz 2016 von ca. 6,3 Mrd. Euro sind die SWM einer der größten Arbeitgeber Münchens. Weitere Informationen über die Stadtwerke München finden Sie unter www.swm.de. Was wirklich zählt, ist Authentizität Mitarbeiter und Führungskräfte aus allen Bereichen der SWM haben in einem gemeinschaftlichen Prozess unsere Arbeitgebermarkenwerte definiert. Sie sind nicht nur die Basis für personalstrategische Entscheidungen, sondern beschreiben das Miteinander bei den SWM und unsere Perspektiven. Denn die Zukunftsfähigkeit eines Unternehmens ist davon abhängig, wie zielorientiert, verantwortungsbewusst und flexibel seine Mitarbeiter sind. Deshalb ist es uns ein großes Anliegen, unsere Mitarbeiter zu fördern, zu unterstützen und für ein angenehmes und leistungsorientiertes Arbeitsumfeld zu sorgen - auf der Grundlage unserer Arbeitgebermarkenwerte. Partnerschaftlichkeit Fairer Umgang miteinander, gegenseitiges Vertrauen und Verständnis für die Perspektive des anderen - dies ist unser Credo. Und deshalb unterstützen wir unsere Mitarbeiter von der Altersvorsorge bis hin zur Wohnungssuche. Als familienfreundliches Unternehmen bieten wir bei der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben so viel Freiraum wie möglich. Vom Betrieblichen Gesundheitsmanagement profitiert jeder ganz individuell und eigenverantwortlich: Hier gibt es alles zu Themen wie Ernährung, Bewegung und Beratung in schwierigen Lebenssituationen - unser Beitrag zu körperlichem, seelischem und geistigem Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. So entsteht ein Gleichgewicht von Geben und Nehmen: eine Partnerschaft. Bildung und Entwicklung Arbeitnehmern geht es längst nicht mehr nur um einen Job, sondern um eine Aufgabe mit Perspektive, um Entwicklungsmöglichkeiten - und das in einem Unternehmen, welches den Menschen wertschätzt, ihn fördert und fordert. Die SWM benötigt Persönlichkeiten, die mit ihren fachlichen und menschlichen Qualitäten dazu beitragen, ihre Marktposition zu festigen und auszubauen. Unsere gemeinsame Zukunft sichern wir mit Bildung - ob berufliche Ausbildung oder betriebliche Weiterbildung, wir unterstützen Sie in vielen Bereichen. Nachhaltigkeit Unsere Unternehmens- und Personalstrategie basiert auf ökonomischer, ökologischer und sozialer Nachhaltigkeit. Nur mit Spitzenleistungen verantwortungsvoller Menschen werden wir auch kommenden Generationen Entwicklungsmöglichkeiten sichern. Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit, soziale Verantwortung und der Schutz natürlicher Lebensgrundlagen gehören zusammen - dies ist unsere Definition von Nachhaltigkeit. Leistung für Lebensqualität Die SWM gehören zur bayerischen Landeshauptstadt wie die Isar, die Frauenkirche und die Wiesn ... Unser Herz schlägt für München und seine Menschen. Deshalb wissen wir genau, was die Stadt braucht, um lebenswert und liebenswert zu sein. Als gesund gewachsenes Unternehmen haben wir uns zum größten kommunalen Energieunternehmen Deutschlands und zu einem der modernsten Infrastrukturunternehmen Europas entwickelt. Mit dem besten Trinkwasser Europas, Hallen- und Freibädern, der Versorgung mit Gas und Fernwärme sowie einem hervorragend funktionierenden Personennahverkehr bieten wir mit unserer Leistung eine hohe Lebensqualität für München. Mehr über unsere Werte erfahren Sie hier in unserer Broschüre und auf unserer Homepage. Informatiker, IT, Informatik, IT-Servicemanager, QM, Qualitätsmanager, Qualitätsmanagerin, Projektleiter, Projektmanagement, Projektleiterin, IT-Servicemanagerin, Technikerin, IT-Systemelektronikerin, Meisterin, Fachinformatikerin, Informatikerin, IT-Technikerin, SWM, Stadtwerke, Strom, Erdgas, Fernwärme, Wasser, Bäder, Versorgungsunternehmen, Nahverkehr, Ubahn, u-Bahn, Bus, Tram, öpnv, Energieerzeugung

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