Customer Success Manager (m/w/d)
20.12.2024
dsb ccb solutions GmbH
Neckarsulm
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20.12.2024, dsb ccb solutions GmbH
Neckarsulm
Customer Success Manager (m/w/d)
Aufgaben:
Hilf mit, unsere Lösungen zu perfektionieren
Du unterstützt moderne Medienunternehmen bei der digitalen Transformation und der Erhöhung des Customer Lifetime Value.
Als Teil unseres Teams bildest Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Entwicklern und Kunden. Du unterstützt bei der Planung und Steuerung unserer Abo-Management-Plattformlösung dsb fly und koordinierst dabei operative projektbezogene Aufgaben, Inhalte und Lösungen.
Hierbei übernimmst Du im Tagesgeschäft die Beratung und das Projektmanagement zu Themenfeldern wie Online- Customer-Service, Paywalls, Payment-Lösungen und Verschiedenes mehr.
Als Customer Success Manager (m/w/d) kümmerst Du Dich um Budgeteinhaltung, Zeitplanung und die Qualität unserer Softwaretools.
Die Dokumentation von Systemen, Projekten, Prozessen und Releases gehört ebenfalls zu Deinen Aufgaben.
Qualifikationen:
Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft; Projektmanagement; Business Administration oder eine vergleichbare Ausbildung.
Du bringst bereits Berufserfahrungen im Projektmanagement/ Anforderungsmanagement/ Produktmanagement oder einem ähnlichen Tätigkeitsfeld mit.
Du bringst eine Hands-on-Mentalität mit und arbeitest gerne lösungsorientiert, sowie zielstrebig und entscheidungsfreudig.
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Berufsfeld
Standorte