Informationen zur Anzeige:
IT-Support & Systembetreuung (m/w/d)
Hofheim am Taunus
Aktualität: 13.09.2026
Anzeigeninhalt:
13.09.2026, Forum für medizinische Fortbildung FomF GmbH
Hofheim am Taunus
IT-Support & Systembetreuung (m/w/d)
Aufgaben:
First- und Second-Level-Support für das interne Team bei Fragen und Problemen rund um unsere Tools und Anwendungen
Administration und Pflege von Microsoft Office 365 (Benutzer, Rechte, Konfiguration)
Betreuung und Administration unseres CRM-Systems, unserer eigenen Administrationsoberfläche sowie der VOIP-Telefonanlage
Support für externe Kunden bei technischen Anliegen
Betreuung und Pflege unseres Ticketsystems (Bearbeitung, Priorisierung, Nachverfolgung)
Erhebung der Anforderungen aus den Fachbereichen, Ausarbeitung in Konzeptdokumenten, Übergabe an unser Engineering-Team sowie anschließende Abnahme und Testing der umgesetzten Lösungen
Mitarbeit beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer KI-Themen und -Anwendungen
Qualifikationen:
Ihr Profil: Technisches Geschick und Teamgeist
Fundiertes IT-Grundverständnis und Freude an technischen Fragestellungen
Grundkenntnisse im Umgang mit Skripten und Templates
Grundverständnis von CRM-Systemen sowie Browser- und Session-Konzepten
Erste bis mittlere Erfahrung in der Administration von Office 365
Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift - die Kommunikation mit unserem Engineering-Team erfolgt auf Englisch
Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und gute Kommunikationsfähigkeit
Serviceorientierung im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern
Berufsfeld
Informationstechnologie, TK
IT/TK Softwareentwicklung
IT/TK Netzwerke, Systeme
Systemadministration, Netze
Support, Kundendienst
Standorte
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