Betreuung, Weiterentwicklung und Ausbau des IT-Netzwerk Unterstützung bei Einrichtung, Betreuung, Wartung und den Austausch von lokalen IT-Systemen und IT-Anwendungen Sicherstellung der Systemverfügbarkeit Allgemeiner User-Support und Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-Fragen Durchführung der Fehlerbehebung bei Systemausfällen und Identifikation von Engpässen Prüfung, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software Planung und Optimierung der organisatorischen IT-Prozesse Weiterentwicklung IT-Sicherheit Pflegen und Verwalten von Dokumentationen Reparatur von Hardware und Peripheriegeräten