Sie sind lokaler Geschäftsführer des ADAC Service Centers Kroatien (Auslandsnotrufstation) mit bis zu 50 Mitarbeitenden und leiten das Team vor Ort in Zagreb. Dazu gehört die Steuerung der gesamten kaufmännischen und operativen Geschäftsprozesse inkl. Personal-, Budget- und Ergebnisverantwortung. Sie sind für die Sicherstellung der kontinuierlichen Leistungserbringung bei hoher Servicequalität und Kosteneffizienz sowie Weiterentwicklung bestehender Services zuständig. Zudem sind Sie für die Erweiterung und Pflege eines compliance-gerechten Provider-Netzwerks vor Ort (z.B. Abschleppdienste, Pannenhelfer, KFZ Werkstätten und medizinische Dienstleister wie z.B. Krankenhäuser) verantwortlich. Sie treiben die proaktive Zusammenarbeit mit der ADAC Zentrale, weiteren Service Centern des ADAC sowie mit lokalen Behörden und Institutionen voran. Die Aquise von Drittgeschäften gehört ebenso zu Ihren Aufgaben.