Informationen zur Anzeige:
International Customer Service Representative (Sachbearbeiter m/w/d)
Speyer
Aktualität: 15.01.2025
Anzeigeninhalt:
15.01.2025, PM-International AG
Speyer
International Customer Service Representative (Sachbearbeiter m/w/d)
Aufgaben:
Ansprechpartner für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen und Bereitstellung von relevanten Informationen (telefonisch, per Mail)
Datenerfassung und Pflege der internationalen Kundendatenbank
Abwicklung internationaler Kundenaufträge, inkl. Retouren und Reklamationsbearbeitung
Überwachung der Zahlungseingänge sowie Bearbeitung des damit verbundenen Mahnwesens
Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents
Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen
Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten
Qualifikationen:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Direktvertrieb
Gute Kenntnisse der MS-Office Programme
Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit verschiedenen Kulturen (interkulturelle Kompetenz)
Flexibilität, ein gutes Zeitmanagement sowie eine kreative Denkmethode, Durchsetzungsvermögen, Zahlenaffinität als auch eine zuverlässige, pro aktive Arbeitsweise
Ihr ausgeprägter Teamgedanke wie ihre umgängliche Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab
Berufsfeld
Business Administration
Vertrieb, Marketing, Medien
Vertrieb, Verkauf, Handel
Organisation, Verwaltung, Büro
Sachbearbeitung
Standorte
